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Participaciones del usuario W. Petersen - Seguros

W. Petersen 20/03/26 12:16
Ha respondido al tema Allianz cierra claves a Agentes Exclusivos - Cartera de seguros
 Sin tener mucha idea de seguros, pero si algo de empresas y sus sistemáticas de gestión, esto tiene pinta de ir por el mismo camino que la banca, se trata de la estandarización total de los productos de seguros (que a la vez tienen una parte de financieros), centralizar la gestión de siniestros en un departamento de la propia compañía a gestionar a través de teléfono o correo electrónico, reducir los costes de distribución, y es ahí donde entra la eliminación de agentes con volúmenes que se consideran insuficientes. Por el mismo canal van a llegar los siniestros de los seguros comercializados por la banca, es decir, seguir con la estandarización y la gestión por volumen. Además la asignación de reparadores o talleres propios (con contratos) para así evitar también una buena parte del coste de las peritaciones, suponiendo que tales subcontratas ya filtrarán lo que está cubierto en póliza y lo que no, a través de alguna plataforma interna creada al efecto que con “el reportaje fotográfico” ya perita. 
W. Petersen 20/03/26 11:49
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
 Depende, por ejemplo, en Mapfre, yo tengo alta en la web como cliente y puedo sacar las pólizas por pantalla las veces que quiera, e imprimirlas también.  No hace mucho por un siniestro que tuve en otra casa, como en AXA no sé si existe este servicio y si lo hay, no he dado nunca de alta, pedí copia de mi póliza al corredor.  ¿Sospechar? Da igual, uno puede precisar del contrato por diversas razones, por ejemplo: Está clasificando sus documentos y creando una carpeta para su familia, por si ocurre alguna desgracia esté todo en un solo lugar. Está organizando un archivo virtual para una idea similar y para no tener que escanear tantas páginas les pide una copia por mail a la aseguradora.Desea comprobar que los valores asegurados estén correctos.Quiere comparar precios y garantías con una oferta que le ha hecho el banco o el corredor nuevo que ha abierto oficina enfrente de su casa Etc. Etc. Y sigo pensando que no es buena idea reclamar por algo que no corresponde.  Por ejemplo, en Mapfre esto de las goteras tiene sus limitaciones Salvo pacto en contrario no estarán asegurados los siguientes supuestos: - Los daños, filtraciones o goteras causados por fenómenos meteorológicos,  salvo que se deriven de fugas en las bajantes ocultas de aguas pluviales. - Los daños, filtraciones o goteras causados por la humedad ambiental o por la transmitida por el terreno o la cimentación, o por la crecida, desbordamiento o acción paulatina de las aguas de mares, ríos, rías, lagos,  embalses, canales y acequias o de redes de saneamiento o alcantarillado  de carácter público.En AXA, es mas o menos lo mismo (lo siendo está en català) ... pero reitero que la idea de lo cubren es la misma que Mapfre.No li cobreix:· Danys deguts a corrosió generalitzada o desgastos notoris de les instal·lacions de l'edificació.· Les despeses de reparació d'aparells o instal·lacions d'aigua o altres líquids diferents de les pròpies canonades o conduccions d'aigua o altres líquids, com ara: electrodomèstics, aixetes, o claus de pas, aparells sanitaris, calderes, escalfadors, acumuladors, radiadors, etc.· Les despeses de reparació de teulades o façanes, malgrat que s'hagin produït danys per aigua garantits per la pòlissa.· Despeses necessàries per corregir instal·lacions defectuoses o mal dissenyades.Logicamente en tu aseguradora puede ser distinto o tener algun matiz diferente.
W. Petersen 20/03/26 08:33
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Yo añadiría que antes de exigir derechos, hay que cumplir obligaciones, solo de este modo uno puede ser muy beligerante y duro con los primeros.
W. Petersen 19/03/26 19:32
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Se suele entregar la copia de la póliza, tanto las condiciones generales como las particulares, si no las tienes puedes pedir copia. Muchas aseguradoras si te das de alta en la web como cliente, la póliza suele estar disponible y completa en tu área personal.
W. Petersen 19/03/26 17:31
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Porque normalmente una gotera o humedad nueva tiene tal humedad, es oscura y puede tener incluso moho, por el contrario si es antigua tendrá algo de amarillento, estará seca y se observaran los bordes.Si es antigua pero todavía sigue goteando (valga la redundancia), tendrá un poco de las dos cosas (supongo).Y luego otra cosa mas importante, los peritos de los seguros ven siniestros a diario, han vosto casi de todo, es simple experiencia en su trabajo. Además si la gotera se ha producido accidentalmente la cubren, pero si corresponde a mantenimiento de la cubierta no realizado, no lo cubren en muchas pólizas. 
W. Petersen 19/03/26 14:20
Ha respondido al tema ¿Algun consejo adicional? Inundacion de la compañia de aguas
Todo eso lo entiendo .....como dije es más curiosidad que otra cosa, no obstante la pericial que realizó la aseguradora alemana de la compañía de aguas, tenía una diferencia de 2.900 € ... con la valoración de AXA .. con lo cual no eran solo los 500 del infraseguro, sino 2.400 por diferencias de valoración más dichos 500  euros.Otra cosa que puede haber ocurrido es que, salvo error por mi parte, estos contratos de seguro de grandes compañías suelen tener unas franquicias muy altas, con lo cual aquí el tema no habrá sido solo entre AXA y la otra aseguradora, sino además la responsable final algo habrá tenido que decir.
W. Petersen 19/03/26 11:18
Ha respondido al tema ¿Algun consejo adicional? Inundacion de la compañia de aguas
Pero si nos han pagado la pequeña diferencia por infraseguro !!!!Vaaaaale, aqui no hay un modulo de "x dinero" fijo .... 
W. Petersen 19/03/26 10:43
Ha respondido al tema 1 Rallado con culpa me ponen mala nota para subir el seguro del coche (Compañía de Seguros Allianz)
Es por mera curiosidad, podrías "pasarte" por este hilo ??? porque por lo que parece ahí (es hogar) no aplicaron convenio alguno ..... ya pongo la pregunta concreta en dicho hilo !!!!!www.rankia.com/foros/seguros/temas/6754838-consejo-adicional-inundacion-compania-aguas?page=3#respuesta_7242313
W. Petersen 19/03/26 10:41
Ha respondido al tema ¿Algun consejo adicional? Inundacion de la compañia de aguas
Es simple curiosidad, todo apunta a que aquí las dos compañías afectadas, la nuestra y la de la empresa responsable del siniestro no aplicaron estos convenios que tienen entre ellas ¿Cuál sería el motivo? Resumo el asunto para evitar tener que leer todo el hilo El 5 de maro de 2025 nos trasladamos a vivir una nueva casa, tras una reforma integral cuyas obras duraron mas de un año, porque por libre elección no contratamos a ninguna cuadrilla, un albañil, su peón, lampista, electricista, etc., pero todavía nos quedan enseres en la antigua casa que poco íbamos trasladando (fines de semana), en cada ocasión íbamos comunicado a nuestra aseguradora AXA los nuevos valores de contenido. En fecha 14 de marzo de mismo año, por un corte de suministro de agua en la zona, al volver a conectar, se produce una rotura delante de la puerta de casa, provocando un “geiser” de casi 1,50 metros, más el metro y pico que la tubería estaba por debajo del nivel de calle. Según los técnicos de la compañía pudieron llegar a verterse entre 8 y 12.000 litros de agua a nuestra casa. Esto un viernes por la tarde, lo cual “es fantástico” para conseguir un equipo de limpieza, etc.  Tras la obtención de presupuestos, se hacen las reclamaciones tanto a nuestra aseguradora AXA, como a la compañía de aguas y al municipio, porque desconocer si tal responsabilidad era municipal o de la subcontrata de gestión de aguas, todo ello con el consejo, ayuda, gestiones, etc. de nuestra correduría. El perito de nuestra aseguradora acepta el 100% de nuestra reclamación en su informe, pero el perito de la aseguradora de la compañía de aguas, que vino tras mas de un mes del siniestro, empieza con las rebajas considerando “textual” que lo que no ve, no lo puede valorar, pues claro en un mes empezamos a limpiar, deshumidificar, etc., y las fotos no debieron ser suficientes para él. La diferencia con la pericial de AXA fue de unos 2.900 € más IVA, el coste del siniestro supera los 20.000 € y no eran aplicables minoraciones por antigüedad, porque era todo nuevo, de alguna forma se vació toda la casa y se construyó de nuevo el interior. Por parte de AXA nos restan una pequeña cantidad (inferior a 500 €) más IVA por infraseguro, porque no leí bien la póliza, lo reconozco y los muebles de cocina son  contenido. Cobramos el dinero de AXA, a medida que entregamos facturas, los IVA, excepto los 500 euros … Seria a principios de enero que recibimos un correo electrónico de una despacho legal, solicitando como AXA va a reclamar a la compañía de aguas, si queremos que reclamen también la parte no cubierta por infraseguro, los 500 euros mas IVA, ¡Menuda pregunta! Pues claro …..  y entendimos que esto iba para largo, pero no fue así, hace pocos días, nos notifican que realizan el abono en la cuenta de los recibos de seguro, con lo cual es de suponer que la aseguradora de la compañía de aguas se allanó en las tesis de AXA, sin mediar una sala de juicios, de enero a marzo (menos de 3 meses) dudo que exista un juzgado en España al que le presenten demanda, se responda y de juzgue. La curiosidad mía, es porque este caso no funcionó por convenio entre aseguradoras ????????????????? 
W. Petersen 18/03/26 17:02
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Estás reconociendo que la gotera ya estaba antes de contratar la póliza, llámalo como quieras.