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W. Petersen 18/05/24 22:40
Ha respondido al tema Responsabilidad civil
El quid de la cuestión, es ¿Quién llama a los industriales, quien los elige, han consensuado con el asegurado si viene Reparaciones Pérez o Arreglos López?  La respuesta es sencilla, la aseguradora ....por tanto es su subcontrata, no tiene más misterio.El primer problema es el de siempre, si el asunto de la supuesta reparación mal efectuada es de 6, 7, 8.000 euros, un/a abogado/a y las posibilidades de que la aseguradora se coma el problema con patatas son elevadisimas. Cosa distinta es que luego podrá "repetir" contra su subcontrata y resarcirse de lo que se hubiera visto obligada a pagar a su asegurado/a por un defectuoso trabajo, pero repito, lo de siempre... si estamos en un tema de 700, 800 o 1000 euros, el/la abogado/a nos tendrá que pedir una provisión del mismo importe, con lo cual toda esta teoría se va al cuerno, porque no hay que olvidar que posibilidades no significa "fijo que ganas", hablamos de administración de justicia, no de matemáticas.El segundo problema es que esto no es em sistema norteamericano, al menos no el de las películas, donde jueces y juezas otorgan cuantiosas indemnizaciones por daños y perjuicios. Aquí si te dejan sin un baño 2 semanas o tienes patas arriba la pared de la cocina durante 5 meses, no pidas a un/a juez/a que te otorguen 50 euros diarios por las molestias, porque lo primero que no podrás acreditar es de donde salen los 50 euros diarios y porque no son 25 o 27,50 cada día ..... como no puedas acreditar los perjuicios en facturas, no te los van a conceder, nuestras leyes son distintas a las anglosajonas y me temo que por precios de los seguros también.
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W. Petersen 17/05/24 12:18
Ha respondido al tema Completamente Decepcionado - legalitas
 A mi me interesaría que algun/a forero/a de los que la misma Legálitas les emplaza a contar sus problema desde el nick Legálitas_Abogados que nos cuente si finalmente se soluciona el tema, porque al menos en términos estadísticos aquí en el foro de seguros, estos, da la impresión de que se llevan la palma, son los campeones de las quejas, aunque no es menos cierto que el contrato de precio básico, por lo que he podido leer de la publicidad es muy, pero que muy limitado en cuanto a coberturas. 
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W. Petersen 17/05/24 12:18
Ha respondido al tema Atención al cliente incompetente - legalitas
A mi me interesaría que algun/a forero/a de los que la misma Legálitas les emplaza a contar sus problema desde el nick Legálitas_Abogados que nos cuente si finalmente se soluciona el tema, porque al menos en términos estadísticos aquí en el foro de seguros, estos, da la impresión de que se llevan la palma, son los campeones de las quejas, aunque no es menos cierto que el contrato de precio básico, por lo que he podido leer de la publicidad es muy, pero que muy limitado en cuanto a coberturas.
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W. Petersen 17/05/24 12:07
Ha respondido al tema Linea directa publicidad engañosa
El problema Juan es que hay que armarse de paciencia, la DGSyFP se tira mínimo 6 meses en responder.  Mi esposa tiene un reclamación ahí y llevamos ya 7 meses. 
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W. Petersen 17/05/24 07:56
Ha respondido al tema Catalana Occidente - mal servicio
El problema es que esto es generalizado, las aseguradoras tienen reparadores en ciudades medias y grandes, con lo que en los pueblos no hay servicio, pero es que además cada día hay menos profesionales y más gente que monta productos prefabricados y absolutamente estandarizados. Si te fijas hay poco relevo, electricistas, fontaneros, albañiles... son gente de 40 (los menos) de 50 años .... o más, con lo cual se está estandarizando todo para que los reparadores se limiten a montar los recambios o arreglos estilo muebles Ikea.Por si no fuera suficiente las aseguradoras, contratan a reparadores lo más económico posible, con lo cual la calidad deja mucho que desear, no les pagan las horas suficientes para hacer "trabajo fino".Esto te ocurrirá con esta aseguradora o cualquier otra. A menudo es mucho mejor buscarse la vida con profesionales de confianza de uno/a, presentando presupuesto a la aseguradora y corriendo el riesgo de que te paguen el 80 o 90% del precio, porque es superior al que a ellos les iba a suponer que lo hagan sus subcontratas.
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W. Petersen 16/05/24 17:50
Ha respondido al tema Reclamación Linea Directa
 2-Tu aseguradora era Mapfre, nival calidad media/alta. La de nuestro amigo, linea directa, la calidad hay que ir a buscarla a profundidades abisales.3-Tu tenías corredor/agente, eso es igual a "éxito" En dos ocasiones en mi vida he tenido seguros bancarios, el primer lo tuve que cancelar al primer sinistro y eso que fue un escape de agua del vecino de arriba ..... es que ni sin culpa lo llevan bien !!!!Ahora por un tema de una reforma e hipoteca me he visto obligado a contratar seguro de hogar con otro banco, pero al segundo año, puede que al tercero como máximo, me da lo mismo el incremento de 0,30% ... se va a corredor si o sí. 
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W. Petersen 16/05/24 13:04
Ha respondido al tema Responsabilidad civil
Aquí tengo una duda y te pongo un ejemplo para que se entienda, el ejemplo no es para ti, que sé que no  hace falta, es para que quien lo lea lo pueda tener más claro. Estamos de reformas y hemos contratado la cocina en una macrotienda de origen francés, que tiene "sucursales" en un montón de lugares, a poco que tengan 50 o 60.000 habitantes. aunque yo fuera un "experto" en bricolaje, ni de coña iba a montarme yo mismo la cocina, me puedo montar unos muebles que la tienda de origen sueco que tiene menos "sucursales" que los franceces, pero no una cocina. Bien, te dan dos opciones una de solo recomendación de empresas que montan eso, pero las contratas tu, y la otra que es que los contratan ellos y te factura la misma tienda. Este segundo caso, estamos comprando a la propia tienda, si lo subcontratan a tercero es su problema, es su subcontrata no la mía, si lo hacen mal, se la comen, si dañan un mueble, tiene que sustituirlo, si al transportar la nevera la rayan, también se la comen, pero no "se la come" valga la reiteracion,  la subcontrata de montaje, se la comen los franceseses .... no es mi problema si subcontratan o nos mandan al mismo empleado que hizo el proyucto (el dibujo,  las medidas, etc., en la tienda) a mi me da lo mismo, mi proveedor son los franceses ... y de esto hay amplia "literatura legal", no es un tema opinable.Bien, entonces si la aseguradora te manda a un chispa, a un fontanero, un pintor, o un albañil, es su subcontrata, ellos responden legalmente de quien han subcontratado .... no puede responder el asegurado si el industrial lo pone la aseguradora. Cosa distinta es si somos nostoros como asegurado los que contatamos a los industriales, y luego solicitamos a la aseguradora que nos reembolse.¿No lo ves igual que yo? 
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W. Petersen 16/05/24 12:44
Ha respondido al tema Suelo de distinto tono
Por lo poco que sé de seguros, esto es la cobertura de daños estéticos, depende de la cantidad que tengas contratata, pero al tener una división separatoria dem los baños, no sé si puedes exigir tal cobertura qué, en todo caso no puede superar el importe contratado de "estéticos". No sé, pero tener mas de 6 o 10.000 € de daños estéticos, no sería muy normal, incluso en pólizas particulares son solo de 3.000 € en muchas aseguradoras.
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W. Petersen 16/05/24 08:26
Ha respondido al tema Catalana Occidente - mal servicio
Con este grupo, cuando eran varias sociedades los tengo vetado por estos motivos, sus tonterías y tacañeria de miseria. Hubo tres pequeños problemas, uno de una comunidad de propietarios, uno personal y el último de empresa, no habrá cuarto si puedo evitarlo.Un problema de agua, lo he comentado como pocos dos veces el este foro.  Coste entre localización y reparación: 2.125 euros más IVA, viene el perito que es de una empresa filial, creo que se llama Prepersa y valora los daños en unos 1.800 euros ... como no cuadra cin sus precios, dicen que busquemos otro presupuesto, que resulta ser ligeramente más caro que el primero, una diferencia de aprox. 60 euros adicionales. Dicen que no, que máximo 1.800, pues vale, lleven a sus reparadores que lo hacen por 1.800, no los tienen en la zona y los más cercanos quieren cobrar desplazamiento....con lo cual estamos en las mismas. El corredor consigue que revisen y finalmente pagarán 150 euros más, es decir, 1.950.El corredor les indica  que en estas condiciones a vencimiento se cancelará esta póliza con prima superior a 5.500 euros, les da lo mismo, a los de siniestros no les afecta el tema comercial.Tenemos que tragar con los 1.950, es decir, una m****a de diferencia de 175 euros !!!!! Con un mes y medio de antelación, cursamos la cancelación, de esta póliza y la de otro centro de negocio con prima de unos 3.800 euros más.....ah ....entonces llamadas y llamadas, incluso un descuento comercial en prima de los supuestos 175 euros debidos ... pues anda y que les den ... esto no parece serio.Por cierto, las dos ocasiones anteriores, la comunidad y mi caso personal, igualmente sandeces de miseria por parte de Prepersa, yo paso de ir mendigando importes que no van a ninguna parte, aunque supongo que si para ellos por una simple cuestión de volumen. 
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