La demanda civil no te la recomiendo porque difícilmente puedes conseguir una compensación por el daño causado, dado que es muy pequeño. Podrías plantearte la posibilidad de denunciar por vía penal por exacción ilegal, eso seguro que le duele más al responsable (art. 437 del Código Penal).Puedes poner una queja ante Defensa del Contribuyente, te pongo el enlace:https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/procedimientoini/PZ00.shtml
Casualmente conozco una aseguradora que permite hacerlo por Internet.No digo su nombre para evitar la publicidad. Como pista, no es de las más grandes y en sus inicios(hace muchos años) actuaba en el norte de España.
Supongo que no tienen la debida diligencia en un asunto que puede causar grave perjuicio a personas vulnerables. Por eso suelo recomendar poner una queja en Defensa del Contribuyente.Caso de reincidencia, me plantearía ir por la vía penal.
Si nunca has usado Glovo y esos cargos son de Glovo, casi seguro que, con esa tarjeta, has operado en algún lugar poco fiable.Podrías poner una denuncia a Glovo, más que nada para aclarar el asunto.