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guillermotell 19/07/24 16:05
Ha respondido al tema Reventon de rueda autovia y cambio rueda con distinta numeracion
Lo más adecuado sería presentar hoja de reclamación al taller, y dado que no te compensa acudir presencialmente, podrías hacerlo mediante correo certificado con acuse de recibo, o cualquier otro medio que sea fehaciente la recepción de tu reclamación. Si el taller no se aviene a razones, puedes reclamar a la administración de Consumo y solicitar un arbitraje de consumo.Es probable que si el taller no quiere hacerse cargo, responda que el montaje del neumático se lo encargó así el cliente, pero en otros casos similares pueden solicitarles que es el taller el que tiene que demostrar que se le indicó específicamente el montaje de ese neumático y que advirtió expresamente al usuario que no era equivalente y/o adecuado. Ellos son los profesionales y por tanto no pueden excusarse en que el usuario pidió un neumático y firmó el documento de recogida del vehículo sin poner reparos. Lo que si debes tener en cuenta es que la base de la reclamación tiene que estar bien expuesta porque depende de quién pueda interpretarla, por lo cual puede tengas que acudir a los tribunales sino de lo anterior no resulta un acuerdo satisfactorio.
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guillermotell 08/07/24 15:15
Ha respondido al tema Baja seguro ¿sin intermediar corredor?
Puedes solicitar tu mismo la baja indicando los datos del tomador, tipo y número de póliza, vencimiento, compañía aseguradora, pero deberías avisar a la correduría de seguros aunque sea por teléfono (si no puedes desplazarte) de que tramitarás dicha baja, más que nada porque entiendo que si no te llamaban ellos antes del vencimiento de la póliza actual igual tenías establecido con ellos la renovación automática si no había aviso por tu parte.
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guillermotell 07/07/24 11:35
Ha respondido al tema Tuio el peor seguro de hogar de todos
Siempre es importante reclamar por escrito fehacientemente si creemos que se han vulnerados nuestros derechos como asegurados. Hay personas que no lo hacen porque consideran que es engorroso y se demora en el tiempo, pero es necesario hacerlo. Además de tramitar la reclamación ahora tenemos otros medios para agilizar esta reclamación que sería publicar en las redes sociales de la empresa aseguradora una reseña del caso para que tengan más en consideración dicha queja.
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guillermotell 07/07/24 11:22
Ha respondido al tema Tuio el peor seguro de hogar de todos
Puedes presentar una queja a Departamento de atención al Cliente de Tuio escribiendo a Calle Serrano 213, 28016 Madrid. Si en el plazo de un mes no recibes respuesta o no es satisfactoria podrás reclamar al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones (DGSFP)https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx
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guillermotell 02/07/24 16:54
Ha respondido al tema Malas praxis - RACC
En esta página de la OCU detallan como reclamar cuando hay problemas de seguroshttps://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/como-reclamar-por-problemas-de-seguros
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guillermotell 29/06/24 10:11
Ha respondido al tema CASER hogar
Si dispones de compañía de seguros, será ésta quién reclame al seguro de tu vecino, sino tendrías que recurrir a un abogado para que te asesore del procedimiento judicial.
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guillermotell 26/06/24 16:33
Ha respondido al tema Finiquito seguro
 En el ámbito asegurador es práctica casi obligada que el acuerdo o contrato de transacción entre el responsable civil y el perjudicado se plasme en un finiquito, por el que el primero reconoce adeudar una determinada indemnización en favor del segundo, quien, como consecuencia de ello, exterioriza seguidamente su voluntad de renunciar a cuantas acciones le corresponden por los hechos que han dado origen a la indemnización, salvo buen fin del pago comprometido. Y si bien las partes pueden introducir previsiones complementarias que condicionen su modo de cumplimiento, la renuncia de acciones no es una cláusula que permita “per se” al deudor liberarse para siempre de su obligación.
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guillermotell 20/06/24 16:59
Ha respondido al tema CASER hogar
Si nos cuentas tu caso podría ayudarnos para conocer lo que funciona mal en esa compañía.
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guillermotell 07/06/24 18:35
Ha respondido al tema MMT seguro hogar siniestros
Si crees que han vulnerado tus derechos puedes reclamar al Defensor del Cliente de MTT en C/ Velázquez, 80 - 1º Dcha.- 28001 Madrid o por correo electrónico a [email protected] Si en el plazo de 30 días no recibes contestación ó bien consideras que no es satisfactoria puedes tramitar reclamación a Comisionado para la Defensa del Asegurado en Pº de la Castellana nº 44 -28046 Madrid. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx
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