Quieres decir que la grúa fue pero no presto el servicio porque la matrícula era correcta pero la marca y modelo no coincidía? Porfa, aclara un poco más lo que pasó y el porqué no te prestaron el servicio que solicitabas.
Poca reclamación vas a poder hacer porque cuando te dieron la documentación de la póliza, lo normal es que la revises y compruebes que los datos son correctos. De hecho si la matrícula de tu coche estaba mal, a efectos de la DGT, has estado circulando sin seguro con lo que ello podía implicar.
Existe la posibilidad de hacer por internet una consulta sobre asegurados por un seguro de vida. En todo caso, mapfre vendió su parte de la compañía a Caixa, por lo que, de estar en vigor, será SegurCaixa a la que te tengas que dirigir.https://www.mjusticia.gob.es/es/ciudadania/tramite?k=solicitud-certificado-contratos-seguros-cobertura-fallecimiento-online
Mira, cada edad o tramo tiene sus peculiaridades y eso de que no se puede discriminar en la tarifa por sexo hace que las compañías "equilibren" o compensen unos con otros pero la realidad es distinta. Por ejemplo una mujer entre los 25 y los 40 suelen tener mayor coste para las aseguradoras que los hombres... sus revisiones, la maternidad, etc. SIn embargo, a partir de los 55 somo los hombres los que solemos incurrir en mayores gastos que las mujeres. Eso que es una realidad, las aseguradoras no lo pueden decir o hacer, así que los hombres jóvenes pagan de más para compensar los gastos de las mujeres y, en edades más avanzadas, al revés.
Hablando de todo riesgo con franquicia, para mí el más completo es el de mapfre ya que la franquicia no te la aplican ni en el caso de siniestro total que ya sufriste ni en casos de colisión con animales de caza mayor ni en casos como una granizada. Además, como ya has sufrido ese siniestro total, te indemnizan a valor mercado frente al valor venal que hacen la mayoría de compañías.
El tema de los seguros de salud hay que tener cuidado por el tema de posibles preexistencias que tengas. Además, un aspecto a valorar es el cuadro médico que tengas en tu zona de unas u otras compañías. Dicho esto, en 2025 que la gente se prepare porque los seguros de salud van a pegar un subidón de precio entre otras cuestiones por la más que previsible inclusión de otro impuesto más por parte del Gobierno. Impuesto que creo recordar rondará el 8%. Si a eso sumamos el incremento de costes de los servicios sanitarios, etc., las subidas van a rondar el 15%.
Pues que pasado ese tiempo el vehículo tendrías que matricularle en España. Para vehículos con matrícula extranjera, dependiendo de su país de origen, vendrán o circularán por España con el seguro que tengan en su país o, de no tener seguro o venir de un país de fuera del Convenio Multilateral de garantía, tendrán que adquirir dicho seguro obligatorio en la frontera.
Ese es tu problema. Que el pago de tu factura lo va a hacer Axa aunque la culpa fuese del otro. Les dices que una vez aceptada la culpa por la otra compañía, tu estás en tu derecho de elegir taller y reparar donde quieras y que los posibles acuerdos o convenios entre compañías no pueden en ningún caso menoscabar tu derecho y que de no cumplirlo, procederás a denunciar a ambas compañías (la tuya y la otra) y reclamar los posibles perjuicios.