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Insurance 07/05/25 08:45

Ha respondido al tema Rotura en canalización de agua, entre el contador y la entrada a la vivienda.

Y si la compañía de aguas no te corrige la factura, es más que probable la cobertura en tu póliza de "exceso de gasto de agua por avería". Se comparan las facturas y te indemniza la compañía en el sobre coste que has tenido por la avería.

Insurance 05/05/25 09:04

Ha respondido al tema Rotura en canalización de agua, entre el contador y la entrada a la vivienda.

Me alegro, reirse es mejor que desesperarse.No te imaginas las decenas de siniestros iguales al tuyo, exactamente iguales, que hemos tramitado.Primero recuerda que la compañía tiene obligación de indemnizar, no de reparar. Por tanto si estás sin agua... es tu problema, "repara la tubería, y pasa la factura". Eso es lo que te dirá la compañía. Lo de "es tu problema" no te lo dice, solo lo piensa.No te recomiendo la solución de reparar por tu cuenta en principio, porque demostrar que tienen que pagar después te puede costar un poco más de que te busquen la avería.Lo único que puedes hacer es insistir en que vaya el perito cuanto antes, y como va a ir perito, si quieres controlarlo tu, pásale un presupuesto de una empresa de tu confianza, que lo haga ella, pagas tu y recobras de la compañía. Pero como no tienes mediador, solo si te da el compromiso por escrito de alguna manera, de la cifra incluso.

Insurance 02/05/25 10:54

Ha respondido al tema Remolque vehículo a Canarias. - Allianz

Y generalmente hay una limitación: que el coste, no supero el valor del coche... porque entonces ya se puede declarar en siniestro total...

Insurance 02/05/25 10:52

Ha respondido al tema Rotura en canalización de agua, entre el contador y la entrada a la vivienda.

A ver... es el proceso.Te envían al fontanero de turno, por cercanía. Y muchas veces no tienen medios. Cuando intervenga el perito, que ya tarda, hablará con el fontanero y le dirá que alquile el aparatito o se retire, para que le den el encargo a otra empresa que sí que lo tenga, incluso, que sepa usarlo. Son dos cosas distintas, y a veces no coinciden.Y da igual que tu adviertas que la rotura está a 60 cm bajo tierra. La compañía, seguirá su protocolo. Y enviará al que le toque. Y hasta que no haya un mínimo de neuronas mirando al siniestro este no avanza. No hace falta aclarar que las neuronas en un siniestro no las ponen los reparadores, y mucho menos los telefonistas de la aseguradora. Se necesita implicación, análisis y seguimiento de peritos y agentes.

Insurance 02/05/25 10:41

Ha respondido al tema Seguro hogar - ¿Dirección Escritura o Catastral?

Sobre el asunto principal, sigo diciendo lo que dije. Para evitar problemas de aseguramiento lo que se debe asegurar es la referencia catastral, y para que los reparadores lleguen a casa, la dirección dónde te encuentren...Generalmente, esto viene porque la finca tiene un número y una calle, pero a la hora de construir la entrada a la comunidad la ponen en otra calle a la que también daba la finca pero no se nombraba. Porque solo se las nombra por la dirección oficial y no por le resto de lindes. Cuando no coinciden escrituras con catastro (entiendo que debería pedirse la rectificación) pero hay que irse a lo que diga en catastro, porque es la forma en que las aseguradoras valoran el riesgo, y sin ese dato correcto es muy posible que la póliza esté mal. Y, de todas formas, poner la dirección oficiosa en alguna parte de la póliza, que sirva para que el fontanero de urgencia llegue a la calle adecuada.Ese es mi criterio general. Después cada agente o corredor, en base a su experiencia con la mejor forma de evitar problemas te dará unas indicaciones para asegurarlo en su/s aseguradoras de la mejor forma. Porque no hay un única forma de resolver un problema, mejor, no hay una única forma de asegurar algo que no está completamente perfecto, como quieren las aseguradoras.

Insurance 30/04/25 08:06

Ha respondido al tema Seguro hogar - ¿Dirección Escritura o Catastral?

Vamos a lo que dice la ley (art. 10 LCS y siguientes):La denominación de tu domicilio ha cambiado.La dirección de tu domicilio te la preguntaron a la hora de hacer la póliza.Por tanto, tienes la obligación de notificar el cambio.Si eso debe tener consecuencias en que la dirección que aparece en la póliza no es tu asunto. Tu agente de seguros se encargará.

Insurance 26/04/25 11:31

Ha respondido al tema Vehículo Dana. Pago por adelantado al taller,NO me lo ha pagado consorcio

El perito no contesta porque no tiene por qué hacerlo. Ha terminado su trabajo.¿que qué haría yo? yo no hubiera adelantado dinero. Salvando eso, yo hablaría con mi agente/corredor de seguros para que me ayudara a encontrar el problema, y la solución. Y el se encargaría. Pero hay que entender una cosa, nuestros actos tienen consecuencias. Y no siempre hay alguien detrás dispuesto a resolvernos los problemas en que nos metemos.Por tanto, en terrenos que desconocemos, es vital tener asesoramiento profesional.Si vas por la vida autogestionando seguros, es muy probable que acabes perdiendo mucho dinero. Porque es un mundo complejo, y un error significa miles de euros.Cuando tu firmas una autorización al taller para que desmonte, y cambie, o yo que se, te estás comprometiendo a ese pago. Sí o sí. Pase lo que pase. Adelantes o no. Si no tienes atadas todas las posibilidades de recobro, estás jugándote una cantidad. Como te ha ocurrido.Los cisnes negros existen. Ocurren cosas. Siempre ocurren cosas. Has vivido una catástrofe. Apréndelo.

Insurance 25/04/25 08:18

Ha respondido al tema ¿Continente o contenido?

Hay que mirarlo en el condicionado. Cada caso es distinto. te llevas sorpresas siempre con estas cosas.Lo que dice la norma general: las instalaciones fijas son continente.Pero abre las condiciones de tu póliza y al principio de todo tienes las definiciones del contrato, y ahí viene.

Insurance 25/04/25 08:14

Ha respondido al tema Linea Directa Hogar ESTAFA

Con todo respeto, porque entiendo que no estás para bromas, tu no puedes entender un contrato de seguro.O puedes entender un poco, pero no puedes ponerlo en comparación con el resto, para saber si es igual que la mayoría, en qué falla, o si el precio es adecuado.Y tampoco puedes saber si con ese precio te van a poder atender.Una aseguradora, en general, tiene la obligación de indemnizar, no de reparar. Por tanto, en principio, que no reparen una tubería no significa que sea una estafa. Supondría un incumplimiento del contrato si no quisieran pagar una factura, a los 40 días de presentarla.Y, ojo, porque no te estoy diciendo que te líes la manta a la cabeza, repares y pases la factura, porque tu caso, en LD, podría no tener cobertura para eso... por multitud de circunstancias. Y eso hay que saber hacerlo. Y no te molestes, pero no sabes.Dices que no te cubren piezas, por tanto, tu entiendes que es un escape sin cobertura en la póliza, y que solo tienes derecho al envío de un profesional por conexión. Y tu tesis será que es un grifo del radiador. Te diré como acaba esto; cuando el profesional que envía LD, pero mal paga, a tu casa para reparar esto, te pedirá por el grifo el triple de lo que cuesta para compensar lo que no le paga LD, o te dirá que no puede hacerlo con una excusa baladí.Y es que hoy los reparadores les sobra el trabajo, no se paran a lo que no les apetece porque atan los perros con longaniza... Así que no te estoy hablando en este caso, solo de LD, es un problema general. Pero que con agente o corredor, al menos sentirías más cariño en el proceso y la probabilidad de éxito es más alta. Y acabarás por contratar directamente un fontanero de la zona para cambiar ese grifo, y con suerte te lo repare en unas semanas... porque por 100€ les cuesta subir el maletín de herramientas a tu casa...

Insurance 25/04/25 07:57

Ha respondido al tema Vehículo Dana. Pago por adelantado al taller,NO me lo ha pagado consorcio

Ves, cada vez vas contando más detalles. Y en un siniestro cada uno de ellos cuenta y cambia la forma de solución.Sinceramente, estoy con @emmamani , el Consorcio podía haber pagado al taller directamente, asumiendo los costes que fueran. Es posible que al enterarse que tu ya habías adelantado dinero, la opción más sencilla es pagarte a ti, porque sino, todo pasa porque el taller te devuelva inmediatamente todo.El error es adelantar dinero al taller. No tiene ninguna justificación, crees que ellos tienen que pagar las piezas por adelantado? claro que no, pagan, como poco al mes. Y si no se fían de ellos, su propia marca, y tienen que pagar por adelantado las piezas... razón de más para no usar ese taller.Y ojo, que sé también como se están acometiendo reparaciones en general en Valencia, que el atasco ha sido grande, y hay mucho pendiente a la espera de una empresa que arranque la obra y en esas condiciones, se están pidiendo este tipo de adelantos... para que empiecen más rápido...Pero insisto en que bien asesorado por tu agente de seguros no te hubiera dejado hacer ese adelanto al taller, sin sentido y que complica todo.Y me gustaría saber, ahora que tu "seguro" está reclamando al Consorcio, que te ha dicho tu agente, cual es tu aseguradora y en base a qué está reclamando al Consorcio. Y si lo está haciendo, por qué tendrías que buscar después, si no funciona esta reclamación, un abogado para seguir reclamando.