Me encanta que hagas un comentario de texto de mi intervención.Pero te diré que a mi no me importa cambiar de criterio cada 10 minutos, o dos párrafos.A ti esas dos frases te pueden parecer contradictorias, y fuera de contexto podrían parecerlo.Lo que pasa es que es una respuesta. Esto es una conversación.La primera de ella, se refiere a la posibilidad que pretendía tomar sobre judicializar el caso. Por eso hablo de tiempos. Y la segunda, si por un casual, su mediadora no está resolviendo, le doy un truco para avanzar y provocar una solución. No se dónde he dicho que su mediadora no tiene mucha experiencia, pero desde luego lo parece. No porque haya tardado en resolverse, a lo mejor con esa compañía era imposible hacerlo más rápido, sino porque la carencia de información a su cliente solo hace que generarle dudas y enfados. Y esto es una clara falta de experiencia.Porque aunque su aseguradora no le de mucha información, debería saber que están reclamando de manera convencional, como se hacía hace 35 años, pero hoy no hay personas 20 personas para eso en el departamento, como hace 35 años, hay una... si acaso.Y vuelvo a la segunda de mis frases que con esa recomendación, lo que iba a conseguir es provocar una solución mucho antes.Lógicamente, todo lo que hay detrás de cada una de las frases, al menos las mías, no se cuenta. Pero cada una está pensada con un fin. Sobre este tema, auto que reclama a pyme, consorcio, TCA... se podría escribir un libro, para que un neófito entendiera todo. Pero como mi intención aquí no es dar clase, sino ayudar a resolver un problema, lo resuelvo con 4 frases inconexas.Hurgando en el tema, al final la solución se llgó a otra de mis frases: yo decía que la aseguradora no determinaba si había un TCA, que o haría en Consorcio y 15 días después de ocurrir el evento climatológico. Al tener cobertura directa por el consorcio el problema se ha desbloqueado, porque su aseguradora paga y reclama al Consorcio, y había sido incapaz de conseguir la aceptación de culpa del Centro. Y nos quedará la duda de si se llegó a hacer la reclamación. Porque el OP no llegó a llamar a la aseguradora del Centro. Pero apuesto a que no tenían la reclamación, o no se estaba gestionando.Pero todo esto no es necesario contarlo. Hay que ser eficiente cuando se escribe también. Y ya siento que no me pueda seguir todo el mundo...