Charly17
02/01/26 14:33
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Desde la app está disponible el PDF para cancelar cuenta. Los pasos serían:En la página o pantalla principal pulsas en los 3 puntos horizontales que por debajo tienen el texto "Gérer mon compte"Se superpondrá una venta en la mitad inferior de la pantalla con varias opciones y eliges "Gestion"En siguiente pantalla eliges la última opción que dice "Résilier contrat".En nueva pantalla, verás que su título es "Fermer mon compte" (Cerrar mi cuenta) y verás a mitad de pantalla un icono que es un círculo azul marino con las letras PDF y a su derecha la expresión "Demande de clôture de Compte Bancaire Individuel". Tocas ahí.Y ya verás en pantalla el contenido de ese PDF, cuyo encabezado dice "Formulaire de résiliation compte bancaire" y arriba a la derecha el famoso icono para compartir documentos. Pulsas en él y eliges enviarte el formulario PDF a través de un email a una de tus cuentas.Prueba así, a ver si consigues descargarlo. Si no, ya dirás.