Yo estoy en el mismo caso que tú, pero me dijeron que lo iban a resolver que me harían un abono y después el cargo correcto, eso fue hace 20 días y estoy esperando.
Entra en Ayuda --> Patrimonio --> Facilidad Fiscal --> Información general sobre facilidades fiscales, ahí te dice en retención fiscal en el extranjero sobre los dividendos que la retención que te hacen depende de los convenios fiscales entre España y el pais donde tiene sede la empresa.
Retoma el chat y díselo.
#3873
Re: Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola,
La verdad que mi incidencia es un cumulo importante de infortunios.
El tema es que había solicitado el traspaso de cartera y tenia mis acciones bloqueadas para el traspaso. Durante este lapso de tiempo, se activó el tema del servicio bancario español, y le di a solicitar. Esto, te realizaba durante la noche del mismo día un traspaso de las posiciones de tu cartera desde el número de cuenta original a uno nuevo, que es básicamente el mismo número de cuenta pero acabado en 2. Podéis comprobarlo en vuestros extractos en el día antes y el día después de la activación.
Pues unos días más tarde, el traspaso de cartera fue rechazado por el bróker destino, y TR me desbloqueó las posiciones. El tema está en que todas estas posiciones han permanecido en la cuenta original acabado en 1, y no se han traspasado a la nueva cuenta de valores acabada en 2 que es la que se usa cuando se activan los servicios bancarios españoles.
Entonces los agentes me dicen que están mirando mi cuenta y que no ven que haya posiciones, pero tanto en los extractos como en la APP me siguen apareciendo vinculados al código de cuenta previo a la activación bancaria. Recibo los dividendos y todo sin ningún problema.
En fin, una mala suerte cojonuda, y es que es imposible hacérselo entender al SAC, siempre me dicen lo mismo y ya no se qué hacer.
¿Me recomendáis abrir expendiente en el BdE?
Es que debe ser un tema administrativo sencillísimo de solventar, pero como la comunicación es tan mala...
Por supuesto yo pondría una reclamación ya, tu no tienes la culpa de que por muy sencillo que sea el procedimiento TR no tenga forma de solucionarlo.
Más que al BdE le correspondería a la CNMV, yo se lo pondría a ambos.
Como vas a tener que enviar pruebas y la app de TR no deja copiar ni hacer pantallazos con el móvil, hazte con otro móvil y haz fotos de las pantallas del chat de tus conversaciones con TR.
Ánimo y suerte.
#3875
Re: Seguimiento y opiniones de Trade Republic
pero si esto para reclamar mira, donde en alemania o en españa , si tendran sucursal en españa pero si sacas el certificado de relacion con el cliente ya teniendo iban español ,OJO EN ESE MISMO CERTIFICADO APARECE LA CUENTA OMNIBUS DE CITIBANK en mi caso , junto al new iban español ,pero lo que yo digo que he hecho transferencia desde trade no especifica en el recibo de recepcion el iban español mio asignado de entidad emisora y numer de cuenta , asi pues todavia esto no se la verdadera cuenta omnibus esta en espña en donde ? ya que como hay retenciones fiscales españolas , como han hecho esto realmente alguien que haya hecho mas pruebas ?
Yo no me complicaría y tiraría por la calle de enmedio, reclamar a BdE, CNMV y Bafin, a los 3, total no vas a perder nada.
#3878
Re: Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Buenas, Tras interminables chats y conversaciones inacabadas con los agentes, hoy me han solventado el problema. Eso si, ni me han dado explicaciones ni me han informado de que ya estaba resuelto. Simplemente me he encontrado que me lo han solventado. Desde el 20 de junio casi un mes... En fin, lo que ya sabemos. La atención al cliente es muy lenta y nula comunicativamente, pero de alguna forma u otra terminan arreglándote los problemas. No se si mi campaña de acoso y recibo en linkedin, twiter y los videos patrocinados de influencers financieros ha servido de algo.
Lo dicho, si alguien tiene problemas, lo mejor que puede hacer es no entrar en pánico. Más tarde que pronto te lo arreglan, pero hay que armarse de muchísima paciencia.
Vamos, que en tema de protección del efectivo seguimos igual aunque tengamos IBAN español.
Yo todavía no lo he convertido al español y como tengo la cuenta vacía... Tampoco me corre prisa. Supongo que se podrá seguir haciendo después del 9 de agosto igualmente
Estás igual que yo, sin convertir y tampoco tengo previsto hacerlo pues -al igual que tú- tengo 0 en efectivo y nada con ellos en valores. A mí me había llegado email de TR el 05-jul donde me dicen que tengo de plazo hasta 10-ago para hacer la conversión ¿al catolicismo?
¿A ti te llego ese email, con asunto " Acción requerida: Activa tu IBAN español ahora"? Caso sí, ¿cuándo te llegó y qué plazo te dan para poder seguir recibiendo intereses por tu saldo en efectivo?
Y sí, sobre el artículo, yo también lo veo así. Eso del IBAN español no es más que un puente lleno de lucecitas de colores para que el dinero acabe donde estaba antes de ese "notición" del IBAN nacional que en realidad sería un IBAN virtual. Lo que llegue ahí saltará automáticamente a donde antes llegaba con IBAN alemán; acaba aterrizando en cuentas ómnibus.
si pero explica como hacen lo de las retenciones de hacienda española a todos clientes de iban español ? no sera una cuenta omnibus de aqui en españa ?
#3883
Re: Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Buenas,
Una cosa no tiene nada que ver con la otra, te pueden retener y tener el dinero en cuentas omnibus. Ellos mismos lo indican en su página, en ese sentido no esconden nada para el que se quiera informar.
Lo que me tienen que solucionar es que me han retenido por un lado en origen y además en España, si ves lo que ponen en las "facilidades fiscales" desde que tienen IBAN español no deberían hacer eso.
Me dijeron por chat que me lo solucionarían, pero sigo esperando, cuando pase un mes vuelvo a la carga.
