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Re: Bankinter absorbe a Evo Banco
Bueno, pues parece que vía FB (aunque no es una vía muy oficial) se han comprometido a que puedas ejercer, como no podía ser de otra manera, tu derecho reconocido en tu contrato de migración desde EVO.
El mail que te había facilitado antes es el único oficial del Servicio de Atención al Cliente de BKT. Ya te comenté que tienen 30 días para responder, pues es el plazo legal que tienen al no tratarse de una cuestión de cuantía económica, sino de un servicio prometido y supuestamente denegado por el personal de la empresa externa que se encarga de la atención telefónica.
Respecto a tu contrato, como el de cada uno de nosotros, se facilitó antes de la migración, con tiempo suficiente para cancelar todos los productos EVO antes de que se produjese la migración obligatoria a quienes todavía siguieran siendo clientes EVO al iniciarle la migración tecnológica.
En EVO todos recibimos, entrando en el área clientes web y acudiendo a "Correspondencia" una serie de mensajes en distintas fechas con asunto "COMUNICACIÓN GENERAL". En uno de estos mensajes estaba la carta avisando de un resumen con las nuevas condiciones caso migrar a BKT y en dicha carta facilitaban el enlace completo al CONTRATO y también un código QR para descargar dicho contrato.
En todo caso, como hay 2 contratos distintos para los que hemos migrado, dependiendo de si ahora ves en BKT que la nueva cuenta se llama "Inteligente Base" o "Inteligente Promoción", aquí los enlaces con los contratos cuyas condiciones particulares y generales hemos admitido tácitamente (no se requiere nuestro nombre ni firma) al no haber cancelado nuestros productos EVO con anterioridad a la migración. Es como una subrogación con novación de condiciones admitida:
Cuenta Inteligente Base:
https://www.bankinter.com/file_source/nbol/estaticos/plataformas/banca_online/area_publica/cuentas_y_tarjetas/cuentas/contrato_cuenta_inteligente_base_migracion_EVO.pdf
Cuenta Inteligente Bienvenida (en web, actualmente, con nombre Promoción, en lugar de "Pro" (así figuraba, dicen otros rankian@s, hasta hace unos días) o de "Bienvenida"):
https://www.bankinter.com/file_source/nbol/estaticos/plataformas/banca_online/area_publica/cuentas_y_tarjetas/cuentas/contrato_cuenta_inteligente_bienvenida_migracion_EVO.pdf
Aunque ya estaban puestos en este hilo, en post anteriores, y no muy anteriores, estos 2 enlaces con los 2 contratos diferentes.
El mail que te había facilitado antes es el único oficial del Servicio de Atención al Cliente de BKT. Ya te comenté que tienen 30 días para responder, pues es el plazo legal que tienen al no tratarse de una cuestión de cuantía económica, sino de un servicio prometido y supuestamente denegado por el personal de la empresa externa que se encarga de la atención telefónica.
Respecto a tu contrato, como el de cada uno de nosotros, se facilitó antes de la migración, con tiempo suficiente para cancelar todos los productos EVO antes de que se produjese la migración obligatoria a quienes todavía siguieran siendo clientes EVO al iniciarle la migración tecnológica.
En EVO todos recibimos, entrando en el área clientes web y acudiendo a "Correspondencia" una serie de mensajes en distintas fechas con asunto "COMUNICACIÓN GENERAL". En uno de estos mensajes estaba la carta avisando de un resumen con las nuevas condiciones caso migrar a BKT y en dicha carta facilitaban el enlace completo al CONTRATO y también un código QR para descargar dicho contrato.
En todo caso, como hay 2 contratos distintos para los que hemos migrado, dependiendo de si ahora ves en BKT que la nueva cuenta se llama "Inteligente Base" o "Inteligente Promoción", aquí los enlaces con los contratos cuyas condiciones particulares y generales hemos admitido tácitamente (no se requiere nuestro nombre ni firma) al no haber cancelado nuestros productos EVO con anterioridad a la migración. Es como una subrogación con novación de condiciones admitida:
Cuenta Inteligente Base:
https://www.bankinter.com/file_source/nbol/estaticos/plataformas/banca_online/area_publica/cuentas_y_tarjetas/cuentas/contrato_cuenta_inteligente_base_migracion_EVO.pdf
Cuenta Inteligente Bienvenida (en web, actualmente, con nombre Promoción, en lugar de "Pro" (así figuraba, dicen otros rankian@s, hasta hace unos días) o de "Bienvenida"):
https://www.bankinter.com/file_source/nbol/estaticos/plataformas/banca_online/area_publica/cuentas_y_tarjetas/cuentas/contrato_cuenta_inteligente_bienvenida_migracion_EVO.pdf
Aunque ya estaban puestos en este hilo, en post anteriores, y no muy anteriores, estos 2 enlaces con los 2 contratos diferentes.