El 12 + 1 ya no funciona. Solo funcion⁹ por un corto período de tiempo por un error de DB.
Hay que cancelar la cuenta, por teléfono o en oficina, y luego eres libre en decidir si quieres realizar supresión de datos. Tanto si lo hacemos como su no es válido para realizar el alta de una nueva cuenta. Lo tenemos comprobado con varios casos.
En cuanto cobres tu incentivo 12, ya podrías proceder a la cancelación de la cuenta. Yo siempre me guio, como mínimo, que la cyenta haya estado operativa los 12 meses al menos (no cancelarla con 11 meses y pico).
¿Esperar? Depende de tu prudencia 🤭 Se puede abrir de manera inmediata, tras el cierre de la antigua, o esperar un poco.