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¿Cómo reclamar los gastos hipotecarios? Guía Completa

¿Cómo reclamar los gastos hipotecarios? Guía Completa

¿Firmaste una hipoteca antes de 2019? Aún puedes reclamar los gastos abusivos como notaría, gestoría, registro o tasación. Descubre paso a paso cómo recuperar tu dinero, cuánto te pueden devolver, hasta cuándo puedes reclamar y qué documentación necesitas.
Durante muchos años, los gastos de constitución de la hipoteca (notaría, gestoría, registro y tasación...) recaían injustamente sobre el cliente. Esta práctica fue considerada abusiva y, desde 2019, tras varios fallos del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la UE, los bancos deben devolver parte de esos gastos a los consumidores.

Si firmaste una hipoteca antes de esa fecha y no has reclamado nada, estás a tiempo. A continuación, te explico qué gastos puedes reclamar, cómo hacerlo paso a paso, cuánto te pueden devolver, y hasta cuándo puedes reclamar, incluso si tu hipoteca está cancelada.

¿Qué gastos de hipoteca se pueden reclamar?

Según la jurisprudencia vigente, estos son los gastos hipotecarios que puedes reclamar:

  • Gastos de notaría: puedes reclamar el 50% del coste de la escritura del préstamo hipotecario.
  • Gastos de tasación: en la mayoría de los casos, los debe asumir el banco.
  • Gastos del Registro de la Propiedad: son reclamables en su totalidad.
  • Gastos de gestoría: el banco debe devolver el 100%.
  • Comisión de apertura: se puede reclamar si no está justificada o fue impuesta sin negociación individual.

💡 Importante: No se pueden reclamar los Impuestos de Actos Jurídicos Documentados (IAJD) en la mayoría de los casos, salvo excepciones muy concretas. 

¿Quién puede reclamar los gastos de hipoteca?

Cualquier persona que:

  • Firmara una hipoteca antes de la entrada en vigor de la Ley 5/2019 (junio 2019).
  • Haya asumido todos o parte de los gastos de constitución.
  • No haya reclamado aún o no haya tenido respuesta positiva del banco.

¿Cómo reclamar los gastos de tu hipoteca?


  • Recopila la documentación:
    • Escritura del préstamo.
    • Facturas de notaría, gestoría, registro y tasación.
    • Justificantes de pago.
    • Copia de tu DNI.


  • Espera la respuesta:
    • Tienen hasta 2 meses para responder.

  • Si no responden o se niegan:
    • Acude al Banco de España o inicia una demanda judicial.

¿Dónde reclamar los gastos de hipoteca?

Tienes tres vías para reclamar:

  1. Reclamación extrajudicial al banco: a través del servicio de Atención al Cliente. Usa un modelo de reclamación y adjunta toda la documentación.
  2. Banco de España: si no obtienes respuesta satisfactoria en dos meses, puedes acudir a su Departamento de Conducta de Entidades.
  3. Demanda judicial: puedes reclamar por vía judicial, con un abogado o a través de asociaciones de consumidores.

¿Cuánto cuesta reclamar los gastos de hipoteca?

Reclamar por tu cuenta es gratis. Si decides acudir a un despacho de abogados o asociación de consumidores, te cobrarán:

  • Arriaga asociados, cobra una comisión del 10 al 15% de lo recuperado, aunque puede variar según el caso y los honorarios pactados.
  • Otros bufetes pueden aplicar tarifas planas o costes por éxito.

📝 Consejo: Lee bien las condiciones del despacho antes de firmar y pregunta si los costes incluyen procurador y abogado.

Modelo de reclamación de gastos de hipoteca

Puedes descargarte un modelo actualizado en el siguiente enlace: [Modelo de reclamación de gastos hipotecarios].
Modelo de reclamación de los gastos hipotecarios


En el modelo se incluyen los siguientes datos:

  • Tus datos personales.
  • Fecha y número de tu préstamo hipotecario.
  • Detalle de las facturas pagadas.
  • Solicitud expresa de devolución.
  • Copia de los documentos adjuntos.

¿Desde qué año se pueden reclamar los gastos de hipoteca?

La posibilidad de reclamar no depende del año en que firmaste la hipoteca, sino de cuándo conociste que existía una cláusula abusiva. Es decir:

¿Hasta cuándo se pueden reclamar los gastos de hipoteca?

Gracias a la sentencia de la TJUE de abril de 2024, el plazo para reclamar es de 5 años desde que tengas constancia de la nulidad de la cláusula.

Esto ocurre normalmente cuando hay una sentencia firme o cuando el consumidor descubre la ilegalidad por medios fiables (por ejemplo, información de un juzgado o un abogado).

¿Puedo reclamar los gastos de hipoteca de hace 20, 25, 30 o 40 años?

Sí, puedes reclamar aunque firmaras la hipoteca hace 20, 25, 30 o incluso 40 años, si no sabías que los gastos eran abusivos hasta ahora y puedes demostrarlo.

👉 El plazo de 5 años no empieza en la fecha de la firma, sino cuando tienes conocimiento de que puedes reclamar. Por eso es fundamental recopilar pruebas de cuándo supiste que tus derechos fueron vulnerables.

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Preguntas frecuentes


¿Qué gastos hipotecarios se pueden reclamar?

Notaría (50%), registro, gestoría, tasación y comisión de apertura (si es abusiva).

¿Hasta cuándo puedo reclamar los gastos de mi hipoteca?

Tienes 5 años desde que conociste la nulidad de la cláusula. No desde que firmaste la hipoteca.

¿Puedo reclamar los gastos si la hipoteca está cancelada?

Sí, mientras puedas justificar los pagos y el caracter abusivo de la cláusula.

¿Se puede reclamar una hipoteca firmada hace 25 años?

Sí, si aún no conocías que podías reclamar. El plazo empieza cuando tienes conocimiento, no en la fecha de firma.

¿Cuánto cobra arriaga asociados por reclamar los gastos?

Aproximadamente entre un 10% y un 15% de lo recuperado, aunque puede variar.

¿Se puede reclamar el IRPH de una hipoteca cancelada?

Sí, si aún estás dentro del plazo de 5 años desde que supiste que podía ser abusivo.

¿Se puede reclamar la comisión de apertura?

Sí, especialmente si no se justificó adecuadamente.

En resumen. si firmaste una hipoteca antes de 2019 y pagaste gastos de notaría, registro, gestoría o tasación, puedes recuperar miles de euros. No importa si la hipoteca está cancelada o si firmaste hace más de 20 años. Lo que importa es que reclames a tiempo (5 años desde el momento en qué tienes conocimiento de la nulidad de la cláusula).

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  1. en respuesta a josev_62
    -
    #220
    12/02/24 15:30
    Desde luego mas un porcentaje de lo que saques
  2. en respuesta a kirarm
    -
    #219
    29/01/24 14:23
    Igual el despacho se queda con las costas judiciales en caso de que el banco pierda el juicio. 
  3. #218
    29/01/24 13:46
    Buenas.

    Si has comprado casa y pediste hipoteca en 1998, también puedes reclamarlo?
    O desde que año?
    Gracias.
  4. #217
    21/01/24 21:13
    Pues yo no he tenido contestación de CaixaBank y ta hace 2 semanas que les pedí por correo electrónico la devolución de gastos de la hipoteca.
    No quisieron aceptarme los papeles personalmente.
    Sabéis si es legal que no me quieran coger los papeles presencialmente??
    Es cierto que prescribe esta semana que entra el poder pedir los gastos de constitución de la hipoteca??
  5. #216
    16/01/24 11:08
    Buenos días
    En abril del año pasado solicité la devolución de los gastos hipotecarios (en la firma hace 7-8 años se pagó por tasación 500€ / gestión 3.300€ / notaria 1.000 € / registro 180€) a mi entidad bancaria, y un par de semanas después me mandaron una carta respondiendo que se desestimaba, y lo dejé ahí
    El tema es que ayer, sin haber hecho nada, me contactó la entidad ofreciéndome 1.000€ y olvidarnos el tema; básicamente me envió un documento indicando que lo habían vuelto a analizar y que querían llegar a un acuerdo
    Ahora tengo 2 opciones:
    - Aceptarlo y al menos recupero algo
    - No hacer nada y esperar a ver si me ofrecen algo más
    Os ha pasado algo similar ?, qué habéis hecho ?
    Gracias
  6. #215
    18/12/23 13:28
    Hola!
    Esta semana iré a mi oficina CaixaBank a reclamar los gastos de mi hipoteca.
    En enero hará un año que terminé de pagarla, y supongo que estoy dentro de plazo para reclamar estos gastos.
    Tengo un modelo de reclamación que no sé si descargué de Rankia donde NO consta la petición de gastos de tasación, gestoría y todos los intereses... supongo que no tengo el modelo de reclamación actualizado. 

    ¿Alguien podría pasarme un modelo de reclamación más actualizado?

    Mi hipoteca era del año 2010 y, si no me equivoco, los gastos que puedo reclamar son

    50% notario
    100% registro
    100% gestoría
    100% tasación

    ¿Cierto?

    Espero vuestra respuesta. Muchas gracias.
  7. en respuesta a Roberto 29
    -
    #214
    13/12/23 14:09
    si por si acaso lees eso de que no cobran nada es mentira. si tu caso es viable te piden un pago de 150 euros y luego si te devuelven cobran el 20 por ciento de lo que cobres. hablo de Arriaga abogado
  8. Nuevo
    #213
    16/04/23 00:25
    Hola, ¿sigue siendo posible reclamar al banco aunque hayan pasado más de 4 años de dicha sentencia? ¿Alguien a conseguido recuperar algo sin necesidad de denunciar?
    Gracias
  9. en respuesta a Que No Se Rian Más
    -
    #212
    02/04/21 20:04
    En ningún momento digo en el anuncio que no cobra, he dicho que no cobra nada hasta que el banco no te ha ingresado el dinero a ti. Aparte se desplaza a tu casa para hacer el papeleo y te lleva también a casa el documento todo detallado que tienes que llevar al banco. 
  10. en respuesta a kirarm
    -
    #208
    27/03/21 21:44
    Hola, soy de Bilbao, aquí hay muchos abogados que se dedican a llevar este tema, pero sólo uno que no cobra nada hasta que tu no cobras,además te da una cita por tlf y va a tu casa o donde le digas y le enseñas las escrituras y al momento te dice lo que te tienen que dar, después el se lleva los datos para hacer el documento que tienes que llevar al banco.Si eres de por aquí me escribes y te doy el tlf de el abogado de forma privada.No cobra por adelantado porque te da por seguro que vas a cobrar.
  11. en respuesta a Roberto 29
    -
    #207
    19/06/19 10:56

    ¿Un despacho de abogados que te lleve la reclamación sin cobrarte? ¿Y por qué iba alguien a trabajar gratis?

  12. en respuesta a michelvigo
    -
    #206
    19/06/19 09:51

    Hola soy nuevo en esto, era para preguntaros, ¿que despacho me recomendais para poder reclamar los gastos? . Estado investigando por internet y hay despachos como El reclamador que visto que cobran a los clientes y no tienen opiniones favorables , ¿sabeis de alguno que lo haga gratis? muchas gracias un saludo

  13. en respuesta a Assimova
    -
    #205
    08/11/18 12:54

    Buenas,

    La tasación tiene que pagarlo el solicitante, en este caso eres tú, aunque finalmente no te concedan la hipoteca en ese banco. Las tasaciones de viviendas suelen tener una validez de 6 meses, así que puedes utilizar esa misma tasación para solicitar la hipoteca en otra entidad.

    Saludos,

  14. Nuevo
    #204
    08/11/18 11:39

    Felicidades por el articulo.

    En mi caso no se me concedió la hipoteca y me han hecho un cargo de 800 euros por la tasación. Es decir que fui a por lana y salí trasquilada. ¿que puedo hacer?

  15. en respuesta a Lorena Romero
    -
    #203
    19/10/18 15:17

    Muchas gracias Lorena.

    La noticia de hoy me parece una tomadura de pelo. No se puede aplicar la Ley en función del impacto económico y social.

    La Ley es la Ley, independientemente de los efectos que produzca.

  16. en respuesta a Mapef920
    -
  17. #201
    18/10/18 13:35

    Me estoy informando acerca de esta nueva noticia que rectifica la anterior jurisprudencia del TS. A ver si alguien puede aclararnos algo más las cosas en los próximos días.

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