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guillermotell 17/11/24 13:30
Ha respondido al tema Comprar Amazon alemánia
En este enlace tienes información al respecto. Indican que si tienes un usuario en Amazon España con la dirección de entrega, puedes ir a Amazon Alemania e identificarte con el usuario de Amazon.es y seleccionar la dirección de entrega y el medio de pago que ya tienes en Amazon.es.https://blog.savemoney.es/como-comprar-en-amazon-alemania-desde-espana
guillermotell 09/11/24 14:24
Ha respondido al tema Cártel de coches Renault - ocu
En caso de desistimiento, el consumidor afectado deberá comunicarlo por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: desestimiento@ocu.org, indicando su nombre, apellidos, DNI y el expreso deseo de desistir del mandato derivado de la hoja profesional por la acción “cártel de concesionarios”. OCU se reserva el derecho de repercutir la parte proporcional de los costes de la reclamación en los que la Organización haya incurrido, según se indica en la hoja de encargo. 
guillermotell 09/11/24 14:20
Ha respondido al tema Aumento precio patatas - Derechos del consumidor - Derechos del consumidor
El precio de la patata sube un 337 % del productor al consumidor.En origen el precio de la patata es de 0,43 euros/kilo y en destino, de 1,88, por lo que el número de veces que se multiplica el precio hasta que llega al consumidor es de 4,37. https://www.lagacetadesalamanca.es/campo/precio-patata-sube-337-productor-consumidor-20241105164215-nt.html
guillermotell 07/11/24 20:38
Ha respondido al tema ¿Existe una cuenta con la que puedas poner topes a diferentes apartados de gastos (restaurantes, ocio, etc.)?
Una forma sencilla con una sola cuenta sería con la de Abanca que tiene la opción de crear todas las tarjetas virtuales que quieras de una forma muy sencilla y gratis, por lo cual podrías asignarle un límite a cada una con los diferentes nombres que necesites.
guillermotell 31/10/24 21:06
Ha respondido al tema Leroy Merlin no cumple con la ley de consumidores española
En principio estarían obligados a ofrecerte el producto al mismo precio del pago que efectuaste. Dado que ha sido una compra on line puedes interponer una reclamación a través de  Confianza Online, que es una asociación creada por Autocontrol y Adigital para aumentar la confianza de los usuarios en Internet.A nivel europeo, son la única entidad española que ofrece el Ecommerce Europe Trustmark. Los sistemas de resolución de reclamaciones utilizados en Confianza Online están reconocidos como ADR y notificados por el Gobierno Español a la Comisión Europea: el Comité de Mediación de Confianza Online y el Jurado de la Publicidad de Autocontrol. ¿Cómo reclamar? · Confianza Online 
guillermotell 31/10/24 20:51
Ha respondido al tema Problema grave alquiler de coche en Sofia, Bulgaria
Algunos de los estafados por esta empresa recomiendan dos métodos para recuperar el dinero. Una forma sería haciendo reclamación a la entidad emisora de tu tarjera bancaria, por si dicha tarjeta tuviese cubierta la asistencia legal para casos de fraude. La otra manera sería realizando una reclamación al EEC (Centro Europeo de Reclamaciones del Consumidor) en tu país para que contacten con la oficina del EEC en Bulgaria y éstos se trasladen el requerimiento a BT Rent a Car.
guillermotell 21/10/24 12:13
Ha respondido al tema Lidl
Si necesitas hacer uso de la garantía de un artículo que has comprado en Lidl y ya han pasado los 30 días posteriores a la compra, en lugar de llamar a atención al cliente, puedes escribir en la barra de búsqueda de su web de ayuda el nombre o el código IAN. Podrás encontrar el IAN en una pegatina en el propio artículo, en el embalaje original, en el manual de instrucciones o en el ticket de compra junto al nombre del producto. Accede a la ficha del artículo haciendo clic sobre el producto y en la parte inferior de la ficha encontrarás los datos de contacto del servicio técnico: https://atencion-al-cliente.lidl.es/SelfServiceES/s/article/El-art%C3%ADculo-que-he-comprado-no-me-gusta-o-est%C3%A1-defectuoso-Qu%C3%A9-puedo-hacer#:~:text=Solo%20tienes%20que%20acudir%20a,en%20que%20realizaste%20la%20compra.
guillermotell 13/10/24 13:05
Ha respondido al tema Placa inducción
En este enlace tienes una guía de compra https://www.pccomponentes.com/mejores-placas-de-induccion-para-cocina?srsltid=AfmBOops6xFpJdMp_yEtVkOrQlyyzR_kBzLtEkIqJr3bSH7YVZ3qXH0e
guillermotell 11/10/24 15:51
Ha respondido al tema Transportistas y ventas a distancia
En principio dejar un paquete a un vecino puede acarrear multas a la empresa transportista. Por ejemplo, en 2022 la AEPD impuso una multa de 70.000 euros a la empresa de mensajería UPS porque entregar paquetes a vecinos sin el consentimiento expreso del destinatario, puesto que esta acción se considera ilegal y violatoria de la privacidad. 
guillermotell 10/10/24 21:40
Ha respondido al tema Transportistas y ventas a distancia
Las obligaciones de los repartidores están reguladas en la de Transporte Terreste de Mercancías (Ley 15/2099), que indica que se debe entregar el pedido “al destinatario en el lugar y plazo pactados en el contrato”. Según la legislación deben subir el paquete a tu casa si así se expresó en el momento de realizar el pedido. Sin embargo, también existen regulaciones sobre impedimentos en la entrega, y es que las empresas pueden exigir el pago de gastos y perjuicios en caso de retraso o falta de instrucciones. Por tanto, algunas compañías habitualmente trabajan de forma que si hay previo acuerdo con el comprador, sus repartidores podrán realizar la entrega en la puerta de la calle, o bien cargarle un precio adicional si es entrega en domicilio en función del volumen o peso del pedido.Por otro lado, existen normativas municipales depositar mercancía en las zonas peatonales, por lo cual en caso de que tengan en hacerlo tendrían que solicitar una licencia de ocupación de la vía pública, o una reserva de la zona de carga y descarga.