El SAC es desesperante y no se para qué tienen un email porque sus contestaciones son prácticamente las mismas ("para identificarle póngase en contacto telefónico, por este medio sólo ofrecemos información comercial") 🤦🏻♂️
Me da la impresión de que es una estrategia para no dejar nada por escrito, ya te digo, no tenemos por escrito el problema que tuvo mi hijo y yo con los bloqueos de cuentas, todo por teléfono, por cierto, la mía sigue bloqueada tras más de un mes
No me llegan los privados, pero me puedes enviar un correo a [email protected]
Llamar al SAC por algo que no funciona es decirte lo vamos a revisar pero no dan solución. Yo llamé porque no me llegaban los emails de operaciones con fondos como a mucha gente hace 1 semana y sigo esperando alguna solución
¿Alguien me puede explicar la liquidación de intereses ingresada hoy? Me han ingresado 1,18€ brutos pero computando todo el saldo a los tipos base. Estoy apuntado a JULIOPLUS (me sale activada) desde el 10jul25 y pensé que pagarían el tipo base hasta 1.000,69€ que era el saldo el 30jun25 y desde 1.000,69€ al 2,031%. En caso de que todavía no pagen el incremento al 2,031% porque se liquide el día 1 de cada mes, me deberían de haber pagado menos.
Sigo sin entender cómo va esto y mira que entiendo los 22 bancos que tengo y siempre calculo todo y cuadra.
Pensé que me liquidarían el 0,75% sólo del saldo base (30jun25) pero me han liquidado el 0,75% del total (saldo base más incremento de saldo). Es cómo si la promo no estuviera activada. Tampoco los de la promoción incremento25 de jun25 han explicado cómo han cobrado ni cuando.
Y otro tema es el cambio de día de liquidación. Si me liquidan el día 25jul25, ¿ahora el 1ago25 liquidan de 6 días?
El pdf con las condiciones es indescifrable. Hace mucho que lo tengo y leído a conciencia varias veces.
Son liosas las condiciones, como para no acogerse a ninguna promoción.
Yo también la activé, pero hasta que no pasen ciertos días no sé cumple que el saldo medio ha aumentado en 1.000€ o más. No sé si se me entiende. Tuve 1.000 hasta el día X, no lo recuerdo, luego ingresé 5.000 euros. Hasta cierto día del mes no sé cumplía la condición de aumento de saldo medio.
Se que tenías otro documento en el que calculabas el dinero a ingresar, creo que eran 2.600 y pico euros, para que a final de mes cumplir las condiciones.
