Me ha pasado lo mismo que a ti pero no me lo han podido solucionar desde soporte técnico. Después me han llamado desde un número con prefijo 967 y me han puesto incidencia.
Recibido hoy mi primer tinto nómina desde el s.nt.nd.r A parte de la notificación específica de la app diciendo que he recibido la nómina por ningún otro lado pone nada de nómina.No es como p.ej. el DB que claramente te pone Nom.ex. Ayer hice el uso del Bizum correspondiente también a este mes, así que si todo va bien y he calculado los plazos correctamente deberían pagarme el primer incentivo mensual a partir del 15/01.☺️
Pues no sé si han tocado algo, a la hora de darme de alta he intentado entrar por la web y he podido entrar . Y es ahí cuando , lo primero que te piden es crear una clave de firma . He creado la clave de firma y desde ese momento puedo entrar.
A la hora y media me ha llamado el gestor , y ha quedado en que mañana me enviará el boletín de adhesión
Ayer me di de alta también como tu y he tenido exactamente la misma incidencia. Necesito la clave firma que jamás me la han enviado. No me deja entrar por APP ni WEB con mis credenciales ni restaurar clave. A ver si lo solucionan hoy. Iré contando Saludos 😊
El primer período de verificación del ingreso de la nómina o pensión comenzará el día 11 del siguiente mes a la fecha de adhesión a la campaña y finalizará el día 10 del mes posterior. Este proceso se repetirá durante los 11 meses siguientes.
Ejemplo ilustrativo: si la adhesión del cliente se realiza en el mes de octubre, el período de verificación de cumplimiento de requisitos mensual comenzará el 11 de noviembre y finalizará el 10 de diciembre y el pago para el mes de noviembre se realizará a partir del 15 de diciembre.
El abono de los incentivos se realizará en un único apunte mensual, por la suma de las bonificaciones correspondientes en su caso a ese mes, con el siguiente concepto
"Bonificación campaña Nómina y Bizum". Los pagos del incentivo se realizarán a partir del día 15 (o siguiente día hábil) del siguiente mes al cierre del período de liquidación mensual”.
