Estás cosas juntos con la aleatoriedad en el cobro de promociones haciendo exactamente lo mismo que otros clientes, es lo que me pone de los nervios de las promociones 😡
Buenas. Terminé de abrir la cuenta en oficina, app con problemas , el dia 3 y hoy acabo de recibir un correo de que siga con el proceso de apertura. Viva la comunicación entre departamentos en la era de los ordenadores. !!
A una persona allegada le negaron promoción por adherirse después de haber recibido 2 ingresos recurrentes de más de 600 euros. Cierto, en bases decía que en los 4 meses anteriores a la adhesión no se podía recibir nada. Una tontería como un piano, pero es lo que dicen y lo han aplicado. Total, esta persona canceló cuenta (y tarjeta de débito asociada) vía web. La cancelación está confirmada, pero no rescindió contrato multicanal para probar a sacar otra cuenta online vía web, pero no se lo permiten. Le salió esto: Total, que o se abrirá en oficina (con o sin rescindir previamente contrato multicanal) o si se quiere abrir por web tendrá que rescindirse primero el contrato multicanal, para que no te consideren cliente actual, ya que desde el área privada de la web, autenticado como cliente, no se ofrece contratar la cuenta ONLINE. Se ofrece la llamada "Cuenta Santander", que no es la ONLINE y tiene otras condiciones. En fin, es lo que entendemos como alternativas... Un rollazo esta promo.
Ah, y dicen que el contrato multicanal no se puede rescindir ni por teléfono ni por email, que solo acudiendo a oficina física, con firma manuscrita. No sé si será así, pero es lo que ha dicho la agente.
ya que desde el área privada de la web, autenticado como cliente, no se ofrece contratar la cuenta ONLINE. Se ofrece la llamada "Cuenta Santander", que no es la ONLINE y tiene otras condiciones.
Venga, hoy el truco de la semana para contratar la Cuenta Online Santander cuando no está disponible en nuestro área de cliente 👍✔
Nos logamos en la Banca Online con nuestras credenciales y en la misma pestaña introducimos el siguiente link:
Apuntado a la bonificación nómina (300 €).Para la bonificación de 50 € por pertenecer al colectivo. Simplemente llevando la documentación al banco es suficiente , o hay que apuntarse en algún apartado de ka cuenta Santander .
Compañer@ resulta ambiguo el pantallazo que le salta al intentar abrir de nuevo una cuenta online. Porque parece que pide completar datos de un segundo titular de cuenta ¿La cuenta antigua compraría titularidad?
Gracias por la sugerencia que, cómo no, hemos probado a cacharrear, claro...
Pues bien, efectivamente se apertura una cuenta online siguiendo ese enlace. Recordemos que en este caso sería, ha sido, la 2ª cuenta online abierta pues la 1º se tuvo que cancelar vía la opción "Cancelar cuenta" del área cliente y quedó cancelada al siguiente día hábil desde la solicitud de cancelación: ¿Qué ha pasado ahora? Pues como con aquella 1ª cuenta, la única que existía y que hoy estaría cancelada, se había firmado el contrato de adhesión a la promo el 7 de octubre (después de haber recibido ingresos recurrentes, y por eso nunca se aplicó la promo), resulta que tal contrato sigue estando como "Firmado" entre los documentos que se pueden encontrar accediendo por "Contratos y DocuBox": Al abrir la 2ª cuenta online que, tiene -por supuesto- otro número de IBAN, y tratar seguidamente de adherirnos a la promo a través de ESTE ENLACE, resulta que no se adhiere la nueva cuenta ya que aparece que la cuenta 1ª, la cancelada, estaba adherida puesto que ese contrato de adhesión ya se había firmado, aunque fue asociado a una cuenta que está cancelada. Un buen pollo que tenemos montado, madre mía. No sabemos cómo poder asociar, si es que se puede, la nueva cuenta a la promo ya que figura ¡la cancelada! como todavía asociada a dicha promo. Entendemos que al no estar rescindido el anterior contrato de adhesión, no permite volver a firmar otro para asociarlo a la nueva cuenta, la única vigente ahora mismo. Total, que el atasco va in crescendo.
Esta 2ª cuenta es operativa, pues ya recibió transferencia inmediata de 0,01 euros, que es su saldo en estos instantes.
¿Podrá uno adherirse a la promo de otra manera distinta o alternativa al enlace que antes puse como "ESTE ENLACE"?
No no, la cuenta antigua tenía una única persona como titular. Tampoco ningún autorizado/a. Por eso decían en negrita y grande eso de "Pero... ¡si ya eres cliente nuestro!" por no tener el contrato multicanal rescindido. Lo que pusieron debajo, en letra más pequeña, ciertamente parece ambiguo pero nada que ver con el caso. Debe ser algo genérico, a modo de sugerencia por si fuera el caso (que no es). Ya habrás visto mi post anterior con la nueva encrucijada que ahora se ha planteado. Lo que no tiene ni pies ni cabeza es que si una adhesión estaba asociada a una cuenta que ahora está cancelada, se impida volver a firmar NUEVA adhesión para asociarla a la nueva -y única- cuenta en vigor. ¿Algunas sugerencias sobre qué hacer ahora? ¿Qué pasos dar antes de tener que personarse en una oficina física? ¿Cómo rescindir el contrato de adhesión asociado a la cuenta ya cancelada? ¿No tendría que haber quedado sin efecto, automáticamente, por estar asociado a una cuenta ahora cancelada? En fin, que nos asaltan miles de preguntas. Es que parece que tendremos que volver a cancelar esta 2ª cuenta para luego rescindir la persona titular su contrato multicanal en oficina y a partir de ahí volver a empezar desde cero, pero todo este rollo despierta una pereza enoooorme. ¿Dentro de la app o del área cliente web hay sección o apartado para adherirse a la "CAMPAÑA INGRESOS" (que llaman así en las bases legales) con la nueva cuenta online?
