#1141
Re: Nueva oferta Bankinter Cuenta Digital
Gracias @monillo, parece ser que efectivamente está roto el link para acceder directamente desde la web. He probado en el enlace que has puesto de google y me lleva a contratarla por la app, igual que en el comparador que he puesto yo.
Y es en la app donde se me atasca. No consigo terminar la contratación. Hasta hoy, no me dejaba pasar de mi identificación (nombre, DNI, tf, correo electrónico), nunca llegaba a la identificación por selfie ni fotos del DNI.
Hoy he ido a otra oficina (ya estuve en una) y allí han localizado que tenía una "cuenta de mediación" abierta, no saben ni desde cuando ni para qué, todos son suposiciones de que quizás en el pasado la pudiera haber abierto mi padre para la tramitación de la aceptación de herencia de mi madre, y yo como hijo figuraba en ella. Me han cancelado dicha cuenta, parece ser que ahí estaba el obstáculo para que el sistema me dejase seguir adelante.
Así ha sido, lo he intentado de nuevo desde la app y ya me ha dejado continuar, con fotos del DNI, videoidentificación (selfie), datos laborales, económicos y el resto de personales. Me decía que ya estaba creada la cuenta, que podía acceder mediante usuario y contraseña pero nadie me los había enviado.Ufff!
LLamo por teléfono de nuevo, y me atiende uno que iba tan perdido como el resto. Le sugiero que me anule todo para iniciar el proceso de cero, como ha dicho algún compañero. Lo hace, empezamos: datos personales, el rollo de protección de datos, blablabla, autorización a la TGSS, y después de 30 minutos me dice que ya está abierta de nuevo; me da el nombre de usuario y dice que la contraseña me ha de llegar inmediatamente por sms. No llega, se lo digo, insiste en que tiene que llegar, que mire bien; le digo que no está, esperamos, consulta con no sé quien, lo veo muy perdido, insiste en que tengo que tener un sms, que si no estarán bloqueados los sms de bancos o de BK, le digo que no. No sabe qué más hacer. Al final me dice que va a volver a anular todo, y que en 24/48 horas vuelva a entrar online a repetir todo el proceso, que ya podré abrirla. Y si no, que vuelva a llamar.
No he querido seguir ... eran las cinco y todavía no había comido 😅
Creo que mi segundo nombre tendría que ser Job.
Y es en la app donde se me atasca. No consigo terminar la contratación. Hasta hoy, no me dejaba pasar de mi identificación (nombre, DNI, tf, correo electrónico), nunca llegaba a la identificación por selfie ni fotos del DNI.
Hoy he ido a otra oficina (ya estuve en una) y allí han localizado que tenía una "cuenta de mediación" abierta, no saben ni desde cuando ni para qué, todos son suposiciones de que quizás en el pasado la pudiera haber abierto mi padre para la tramitación de la aceptación de herencia de mi madre, y yo como hijo figuraba en ella. Me han cancelado dicha cuenta, parece ser que ahí estaba el obstáculo para que el sistema me dejase seguir adelante.
Así ha sido, lo he intentado de nuevo desde la app y ya me ha dejado continuar, con fotos del DNI, videoidentificación (selfie), datos laborales, económicos y el resto de personales. Me decía que ya estaba creada la cuenta, que podía acceder mediante usuario y contraseña pero nadie me los había enviado.Ufff!
LLamo por teléfono de nuevo, y me atiende uno que iba tan perdido como el resto. Le sugiero que me anule todo para iniciar el proceso de cero, como ha dicho algún compañero. Lo hace, empezamos: datos personales, el rollo de protección de datos, blablabla, autorización a la TGSS, y después de 30 minutos me dice que ya está abierta de nuevo; me da el nombre de usuario y dice que la contraseña me ha de llegar inmediatamente por sms. No llega, se lo digo, insiste en que tiene que llegar, que mire bien; le digo que no está, esperamos, consulta con no sé quien, lo veo muy perdido, insiste en que tengo que tener un sms, que si no estarán bloqueados los sms de bancos o de BK, le digo que no. No sabe qué más hacer. Al final me dice que va a volver a anular todo, y que en 24/48 horas vuelva a entrar online a repetir todo el proceso, que ya podré abrirla. Y si no, que vuelva a llamar.
No he querido seguir ... eran las cinco y todavía no había comido 😅
Creo que mi segundo nombre tendría que ser Job.
