Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos

Estoy intentando darme de baja, ya que en la sección de promociones ya me aparecen todas finalizadas. He dado de baja la domiciliación de todos los recibos. He desactivado el servicio de descubierto, no tenía activado el servicio de pagos fraccionados, el bizum no lo tenía vinculado, la cuenta a 0€, la tarjeta ya cancelada... Vamos, todo limpio como una patena.

El problema es que no me deja darme de baja, ni por la app ni por la web. Primero me aparece un aviso de que tengo recibos domiciliados, pero los tengo todos cancelados. Continuo el proceso y al final me aparece el mensaje de que tengo contratos relacionados. He probado a intentar cancelar varios días y nada. Tengo la promoción del plan amigo, aunque no he tenido nunca ningún apadrinado, imagino que sera por esto. 

Intenté llamar el viernes al medio día a los números 900 102 801 y al 918 33 06 37 y me salía que no estaban en horario. Hay algún otro número con otro horario? Puede que me falte desactivar algún servicio más?

Buenas @marceponcef

En la anterior cuenta BB.VA no tenia nada.
Solo el plan amichi. Por eso te sale lo de los contratos relacionados. Si no lo has utilizado, la baja del plan te la podrá hacer directamente el gestor que te atienda.
Una vez arreglado esto, podrás dar de baja la cuenta desde la APP.

Posteriormente cerrar multicanal, aunque últimamente se está cerrando automáticamente en pocos días.

Llama directamente al número de teléfono 900102801 (SAC BB.VA). En ese teléfono hice todas las gestiones del cierre.

Saludos 🙂 

Compañer@ el SAC debe desactivar el contrato de la campaña nómina trae un amigo. Y solo lo pueden hacer ellos, tardando unas 24h en realizarlo y posteriormente se puede cambiar cancelar.

En mi caso, cuando me devolvieron la llamada para indicarme que el Departamento de promociones lo había dado de baja, me cancelaron en el acto cuenta y multicanal. Asique "mate" dos pájaros de un tiro.

Por lo que toca llamarles SI o SI y lo hice al 900 pero los viernes creo que están hasta las 14 o 15 h (no recuerdo exactamente).

@marceponcef

Puedes leer más casos en las siguientes paginas de este mismo hilo 👇

www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6214383-nueva-cuenta-bbva-720-euros-por-recibos?page=571#respuesta_7015713

Es por el plan amigo 

Seguro que es por tener activado el plan amigo.

@marceponcef

De lunes a jueves el horario es hasta las 18.00h y el viernes hasta las 15.00h.

Puede ser lo que te comentaban del plan amigo, o puede ser también como fue mi caso, que estuvieras apuntado, como fue mi caso, a alguno de los fántasticos sorteos que lo único que tocan son los co... y te tengan que dar de baja también.

En cualquier caso, por teléfono te lo resuelven. Si no se aclaran, vuelve a llamar hasta que des con un operador competente.

Al final he llamado y el lunes por la mañana estaba en horario de atención. Me lo han cogido muy rápido comparado con otros bancos. Y se ha quedado todo solucionado en un momento. También le he dicho directamente a la operadora el motivo y me ha cancelado el plan amigo. He aprovechado para cancelar el multicanal como me has comentado. Me ha dicho que al día siguiente ya no podría acceder, que durante el día queda operativo todavía.

Me daré de alta de nuevo en unos días y nunca más activaré el plan amigo (lo hice en su día para ver las promociones cuando no sabíamos la repercusión que tendría; mejor tirar de los enlaces para ello).

No recuerdo estar en ningún sorteo de esos, era lo del plan amigo al final. Me ha tocado la operadora competente, todo a la primera, sin preguntas y muy rápido.

Lo del multicanal te ha contado un invent, si lo cierran bien, en el acto ya te da error al entrar. Así que supongo que no te lo ha cerrado. Si ves que sigues pudiendo entrar llama de nuevo y que te lo cierren bien. 

Como tiene que ser 

Perfecto compañer@

Muy de acuerdo con el tema de los problemas con la adhesión al contrato del Plan Amigo. Casi te obligaban a aceptarlo porque salía continuamente y no te dejaba ver las otras campanas vigentes.

Desde luego es para pensarse la próxima vez el apuntarse.

@marceponcef

En relación a esperar 24 h para el cierre del contrato multicanal, creo recordar que me lo hicieron el el momento. De hecho la gestora me indicó que hiciera una prueba para entrar y al no poder, se quedó confirmada su cancelación.

Revisa que no puedas entrar porque eso me suena a excusa por parte del SAC.

Hola a ver si alguien me puede ayudar.

El día 28 del 10 realicé mi primer tinto, ya tengo domiciliado un recibo (aún no cobrado) y he realizado bizums y la tarjeta.

Alguno sabe que me puede faltar o cuando entra el primer incentivo, gracias!

Pues con la información que has dado no es posible.

Ambas promociones dependen de la fecha de adhesión.

El período de bonificación de Plan760 comienza el siguiente mes al de apertura, con su abono a mes vencido (2º día hábil).

Las ventanas de abono de N0mina400 son mensuales, siendo la primera de ellas 1 mes y dos días tras la adhesión, en función de cuando se produzca el cumplimiento de condiciones.