Yo llamé por teléfono y comenté que quería adherirme a la promo de los 300/400€, pero que al pulsar sobre el botón no se me abría nada (en realidad me salía el astronauta, pero es mejor evitar este detalle), que sería algo de mi usuario, o de la aplicación, pero que no podía adherirme por mí mismo y que si podían generarme ellos el contrato de adhesión y firmalo yo. Y así lo hicieron.
O sea, yo le eché la culpa a un error indeterminado que era complicado que ellos pudieran ver, porque si les decía lo del astronauta (ya me había pasado en una llamada anterior) me soltarían que ya me había beneficiado anteriormente, etc etc.