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Tarsicio 21/02/22 21:58
Ha respondido al tema BBVA: banca digital poco confiable.
 Si el sistema de seguridad identificó las transferencias como un comportamiento anómalo ...Eso fue así sin duda. Y no habría mayor problema si, como digo reiteradamente, el método de desbloqueo fuese más fácil. Pero no lo es. Y creo que deberían de cambiarlo si desean tener/conservar ciertos clientes, como los de los pueblos donde no hay cajeros, o los que piensan usar el BBVA en el extranjero como bien apuntaba otro forero. No siempre se puede depender de un cajero. Este es el principal motivo de mi (nuestra) queja.
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Tarsicio 21/02/22 20:52
Ha respondido al tema BBVA: banca digital poco confiable.
No se nos ocurre nada, salvo que las 3 transferencias fueron seguidas una tras otra. Dos a la misma cuenta y otra a una cuenta diferente también suya. Eso sí, son bancos online los dos destinos, pero yo entiendo que no debería de influir.La cuenta del BBVA la usaba poco, pero desde hace dos meses sí la usa más y ya había hecho alguna transferencia a la segunda cuenta, sin ir más lejos el mes pasado, pero de importe de unos 20 EUR o así, creo recordar cuando vi los movimientos que me mostró. Sinceramente, yo no veo más motivo que la reiteración de transferencias en tan corto intervalo de tiempo. Yo creo que eso fue lo que desencadenó el bloqueo, pero aquí lo gordo es que no funcionara la primera forma de desbloqueo vía teléfono. 
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Tarsicio 21/02/22 20:46
Ha respondido al tema BBVA: banca digital poco confiable.
Ese método no siempre funciona. Fue el primero que le intentaron aplicar, como ya dije, y acabaron diciéndole que no había más remedio que ir al cajero. El propio e-mail que te envía el banco diciendo que te lo han bloqueado, te indica que puedes intentar primero esa opción y, si sigue sin desbloquearse, no queda otra que ir al cajero.Es cierto que le pidieron un movimiento reciente: les dijo el importe exacto de las 3 transferencias. Se lo acabo de preguntar a ella, que ya no quiere saber más del BBVA porque le cogió miedo. No cancela la cuenta porque la de ella es gratuita, y ya la tiene desde hace más de 10 años.
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Tarsicio 20/02/22 20:48
Ha respondido al tema BBVA seguridad web
 parece  que en el  BBVA lo ilógico es lo real. En esto sí que estoy de acuerdo, sobre todo después de ver que a una persona conocida le bloquearon el acceso a la cuenta tras hacerse 3 transferencias seguidas de importes no muy grandes, a otras cuentas suyas de otro banco y, lo peor, que para desbloquear el acceso te obligan a ir a un cajero que en su caso, le quedaba lejos... Lo expongo en otro hilo.
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Tarsicio 20/02/22 14:37
Ha respondido al tema BBVA: banca digital poco confiable.
Exacto. Si me lo dicen de alguien que no conozco, no me lo creo. Pero lo vi con mis propios ojos.Y en su caso, como ya dije antes, le aconsejé otro donde sé que, además de ser gratuito, se desbloquea desde casa. Es lógico que haya cogido miedo a la operativa, pero hay quien no lo entiende (@nachocar).Y es que ella va a repetir esta operativa casi cada mes, porque debe atender distintas cosas en distintas cuentas, y necesita hacer esas transferencias. Así que cualquiera se arriesga.EDITO:resulta poco creíble que el banco...Mi intención no es que la gente del foro se lo crea o no. No gano nada. Quien sí sabe que es verdad es el propio Banco.  Por cierto, lo expongo aquí, más que nada, para que el Banco se entere a través del "forero" oficial que anda por este foro, y sepa el problema que están causando a cierta gente de la España vaciada que, además de no ponerles cajeros, les hacen esto.No sé si con ello, y al hacerlo público, tratarán de corregir este tema. Esa es la intención primordial, además de advertir a posibles perjudicados, de un hecho que les puede afectar.
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