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Participaciones del usuario Electroduende - ADSL

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Electroduende 26/03/17 14:05
Ha respondido al tema Móvil prepago
No te falta razón si no quieres ningún tipo de vinculación bancaria, pero si quieres una opción barata sólo para recibir llamadas como el forero que abrió el hilo, actualmente hay alternativas de contrato sin cuota ni consumo mínimo que son más económicas. ¿Cuánto habría que pagar mínimo en Orange todos los años para mantener una línea prepago? Yo tengo una tarifa de contrato en Pepephone (Movilonia Vip sin establecimiento de llamadas) y la puedo mantener al año con 4 céntimos: 1 céntimo cada 3 meses (realizar una llamada de 5 segundos o menos) para que no me corten la línea. Un saludo.
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Electroduende 25/03/17 19:10
Ha respondido al tema Jazztel vuelve a subir la cuota de linea 2 euritos.
Efectivamente, un total de 5 euros repartidos en tres subidas en año y pico, que repercute directamente sobre la cuota mensual de mantenimiento de línea, pero no es inocente que el incremento haya recaído en ese concepto. A mediados de 2015, la Comisión Europea dio luz verde a la compra de Jazztel por parte de Orange con una serie de condiciones para no disminuir demasiado la competencia real. Entre ellas, se encontraba la de garantizar, durante al menos 2 años, los tarifas bajas de Jazztel para que la fusión no conllevara un incremento de los precios de "acceso fijo a Internet" en España. Pues ya se sabe lo que suele suceder aquí, hecha la ley, hecha la trampa: seguimos manteniendo las precios de la cuota de Internet, pero os crujimos con la cuota de línea... Un saludo. 
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Electroduende 22/02/16 13:50
Ha respondido al tema Bq Servicio técnico pésimo
Yo no creo que mientan ni que sean trolls los que se están quejando. Normalmente la gente se registra en un foro y entra cuando tiene algún problema o duda. Yo tengo una incidencia similar con un móvil de otra marca (no la voy a decir, porque me acusarán de que vengo a trollear a esa marca). El móvil tiene un mes, no se ha caído nunca al agua, vivo en zona de interior donde no hay humedad y no es tiempo de playa ni de piscina. Bien, pues el móvil deja de funcionar con un mes, lo envío al SAT y dicen que está excluido de la garantía porque hay humedad. Investigando el asunto por Internet, parece que no es un tema aislado de una única marca. Utilizan con bastante frecuencia el comodín de la "humedad" cuando tiene una avería importante o complicada. Y la cosa parece que no es nueva. Fijaos lo que comenta, ya en 2010, un forero que hizo las prácticas de sus estudios en un SAT multimarca: "Las prácticas de mi módulo de electrónica, las realice en un SAT de telefonía móvil multimarca.. las averías gordas gordas o incluso que no llegabamos a ver, se sacaban como móvil mojado y se anulaba la garantía. A mí me fastidiaba mucho como trabajador (ni trabajador era, en prácticas no te pagaban) pero las órdenes del jefe eran esas. Jamás pense que me pudiera pasar a mí... pienso llegar hasta el final, porque mi móvil tiene UN MES, y ni se ha mojado ni golpeado ni nada, estoy seguro que es un fallo de fábrica y que las memorias internas vienen defectuosas....". Fuente: http://www.gsmspain.com/foros/p9828636_General_Problema-Orange-supuesto-movil-mojado.html#post9828636 Un saludo.
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Electroduende 21/01/16 14:01
Ha respondido al tema ¿Cómo podemos ahorrar en los servicios de telefonía e internet?
Está muy bien lo de comparar compañías y ver cuáles son nuestras necesidades por si hay que suprimir servicios innecesarios. También habría que tener en cuenta que muchas compañías, en vez de empresas serias con un precio fijo, se parecen cada vez más a un mercadillo callejero en el que puedes regatear el precio. Yo mismo el año pasado con un amago de portabilidad conseguí en Jazztel el fijo+ADSL+móvil (minutos ilimitados y 2 GB) y un bono fijo-móvil de 1000 minutos de regalo por 35€ todo incluido, cuando el precio de "oferta" para nuevos clientes era de 54€. Un saludo.
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Electroduende 27/12/15 23:59
Ha respondido al tema ¿Cual es el ADSL más barato?
ADSL Pepephone 23,6 euros IVA incluido. El router corre de tu cuenta y si hay que instalar algo, también. Para más información mejor contacta con ellos. Un saludo.
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Electroduende 06/11/15 10:59
Ha respondido al tema Orange me cobra SMS de Simyo (el engaño de la portabilidad...)
Hola, Porrisko: Efectivamente, casi seguro que la razón no te la van a dar en el tema de cobrarte la mensualidad completa, pero abrir una incidencia formal en la compañía, solicitando el nº de referencia de la misma, es un requisito necesario para reclamar después en instancias superiores. Las operadoras saben que el porcentaje de usuarios que llevan una reclamación hasta el final es mínimo, así que como bien dices, con unos pocos euros cobrados de forma indebida a muchos usuarios se sacan un "dinerito". Si tienes certificado digital o DNI electrónico con lector de tarjeta, la reclamación se puede presentar en la misma web del enlace que te puse. La portabilidad es una baja del operador en el que estabas y un alta simultánea al operador que te vas. Legalmente, no te pueden cobrar más allá del día en el que la baja (portabilidad) debió ser efectiva. Párrafo 1 y 2 del artículo 7 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas: "El contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos y, especialmente, por voluntad del abonado, comunicándolo previamente al operador con una antelación mínima de dos días hábiles al momento en que ha de surtir efectos. El operador se abstendrá de facturar y cobrar cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al usuario final, con posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja". Un saludo.
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Electroduende 05/11/15 18:40
Ha respondido al tema Orange me cobra SMS de Simyo (el engaño de la portabilidad...)
En primer lugar, tienes que reclamar de manera formal. Llama a Orange y abre una incidencia solicitando la devolución de los SMS y la parte proporcional del mes que no has sido cliente. MUY IMPORTANTE: solicita y apunta el nº de referencia de la incidencia (te sirve como prueba de que has reclamado). Y CUIDADO, porque el plazo para reclamar es de un mes desde que tu factura está disponible. Si la respuesta es negativa o en el plazo de un mes no contestan, dispones de 3 meses para reclamar en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx Un saludo.
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Electroduende 01/06/15 13:00
Ha respondido al tema Vodafofone Ono
Pues sí, estaríamos ante una cláusula abusiva. No se puede cobrar esa cantidad por un día de retraso en el pago en un recibo de 40 ó 50 euros. El artículo 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios define como cláusulas abusivas “todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”. Llegado el caso, no quedaría más remedio que mover la reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor y solicitar un arbitraje. Un saludo.
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