Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)

Buenas noches,
Siguiendo vuestros mensajes realicé escrito de reclamación a CaixaBank de mi hipoteca en Caja Madrid, el escrito lo realicé el jueves 6 por la tarde; el viernes me vino la contestacion y hoy en la tarde me han realizado los ingresos incluso de la Tasacion sin tener la factura solo con el recibo del banco, en total 829, 48€ 
Acabo de ponerle nuevo escrito para solicitar los intereses.
Muchas gracias a todos los que colaboráis desinteresadamente, porque sino no me hubiese animado a hacerlo.
saludos

Gracias por tu aporte. La verdad es que hoy no me han respondido, la envié ayer y es la segunda reclamación. Por la experiencia y lo que se ha comentado en el foro, pueden tardarte entre 15 y 21 días. Así, seguramente, como máximo en 11 días más recibirás el ingreso. 

Sí Caixabank no me responde supongo que tendré que elevar reclamación. No sé si tienen defensor del cliente, tendré que investigar. 

Saludos. 

Caramba, que bien, y a mi no me aceptaron el recibo, vaya desvergüenza que tienen, seguramente, el gestor que me tocó, aunque les envié una queja pues el recibo era mi justificación del pago de la factura, donde aparecía el número de factura también. Me alegro mucho por ti, espero que te los abonen pronto, yo llevo esperando un mes y he puesto ayer, a los 31 días una nueva reclamación. Si contestar aún. 

Saludos. 

Hola a todos:

Acabo de recibir la respuesta de Caixabank, a la segunda, y me han abonan los intereses, con un resultado de 112€ menos que lo estipulado. En fin...ha sido rápido esta segunda reclamación, de la otra habían pasado por lo que veo pero no me abonan lo correcto. En mi caso he tenido que pagar la copia de la factura de la tasación pues no me han aceptado el recibo de pago y los intereses que me abonan son abultadamente inferiores pero, al menos, me han devuelto, no me queda otra que pensar así pues no creo que reclamándoles el importe excesivamente inferior me hagan caso y me manden a los juzgados a reclamarles unos cientos de euros. Ahora a esperar tres semanas a que los abonen. 

Saludos. 

Saludos. 

Enhorabuena porque por fin te han respondido a todo, no sé si te serviría de algo reclamarles la diferencia pero puedes probar, total el no ya lo tienes, con todas las reclamaciones que deben estar recibiendo es posible que se equivoquen y por su supuesto a su favor.

Yo por fin he recibido el pago de los gastos (lo recibí el lunes por la tarde) y ahora voy a pedir los intereses, a ver cuánto tardan en responder en esta ocasión.

Mucha suerte

Gracias @sireneando

Tienes razón, no pierdo nada. Sí, probablemente lo haga, ahora estoy de vacaciones, cuando vuelva revisaré todo y me lo plantearé. 

Están respondiendo rápido por lo que veo, salvo a mí, que sólo fueron rápidas, la primera y la cuarta, el resto casi un mes así que, probablemente, mañana tengas la respuesta. 

Suerte también para ti. Saludos. 

Buenas tardes,

Tal y como os comenté, ayer por la tarde envié la reclamación de los intereses y hoy sobre las 3 me han aceptado dicha reclamación, lo único que me han reconocido 12 euros menos de lo que había calculado pero después de creer que a menos que fuera a juicio no podría recuperar nada, hasta que encontré este foro, me doy por satisfecha la verdad, muy contenta, ahora a esperar a que me los ingresen en cuenta. Por ello si la hipoteca es de cajamadrid, o cualquier caja que haya absorbido caixabank yo os animo a reclamar porque están devolviendo en la mayor parte de los casos y para que te digan que no siempre hay tiempo. Mucha suerte a tod@s

Me alegro mucho por ti. La mía era de TuBancaja, el Banco virtual de Bancaja. Yo también he acabado ya el proceso.

Felicidades. Saludos. 

Buenas tardes. Yo hice reclamación de gastos e intereses el 17 de mayo y a día de hoy no he recibido respuesta alguna y ya ha pasado más de un mes. A alguno de vosotros os han respondido después de haber pasado más de un mes? Tengo que volver a reclamar?

Buenas tardes. A ver, un compañero comentó más atrás que le respondieron a los tres meses pero yo reclamé el día 31 y me respondieron en 24 horas a la segunda reclamación y ya estoy esperando el ingreso. 

Saludos. 

Gracias por la respuesta Vodax.  Pero que hiciste, volviste a mandarles otro correo diciéndoles que no te habían contestado o ya es otra reclamación en otro sitio? Saludos 

No hay de qué @alikindoy

Les escribí un correo electrónico, les indiqué que volvía a contactarles porque no había recibido respuesta en el plazo legal de 30 días a la reclamación x de fecha x lo que me resultaba extraño y que les volvía a adjuntar el documento de reclamación. 

Creo que debes hacerlo, no pierdes nada. 

Saludos. 

Buenas tardes.
Me podrias decir como me puedo descargar el escrito de pagábancos que has utilizado.
Es para intentarlo.
Gracias

Hola de nuevo.
Os quería comentar, que en mi caso, me adjudique una vivienda de una cooperativa, con subrogación y novación del crédito hipotecario con Caja Madrid. Todo en la misma escritura. Eso dificulta de alguna forma una hipotética devolución por caixabank?
Me pregunto, si al estar hecha la adjudicación y la subrogación en la misma escritura, no puede ser un problema a la hora de determinar los gastos de notaria y registro, ya que solo hay una factura de cada.
Muchas gracias

La subrogación no entra en la devolución de los gastos hipotecarios, la novación si. Debes comprobar si las facturas de notaría y registro vienen desglosadas y se puede demostrar las cantidades que pagaste exclusivamente por la novación, igualmente pasa con los gastos de gestoría.