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Yo hice la reclamación el día 16/07 y ni me han pagado ni contestado la reclamación. Ya he puesto la reclamación al BDE con el acuse.

Quizás influye las vacaciones de agosto, a ver si hay suerte. 

Las reclamaciones oficiales están obligados a resolverlas en un tiempo límite (no recuerdo cuanto era, si 30, 90 días u otro tiempo). Y sería muy raro que a unos las aprobasen y a otros las denegasen. Así que ánimo y paciencia, porque es cuestión de tiempo.

Puedes indicar como hacerlo al bde? Que se rellena!? Web?

https://app.bde.es/psr_www/psr_wwwias/xml/Arranque.html

Te identificas con el certificado digital y ya vas siguiendo los pasos. Sobre todo lo más importante adjuntar la respuesta del banco o el acuse si ha pasado el plazo y el contrato y extractos.

Una vez presentado tardan entre 1 semana y 10 días en admitírtela y ya a partir de ahí el banco tiene 10 días hábiles para dar sus alegaciones.