Participaciones del usuario Juanka99 - Hipotecas

Foro:

Juanka99 24/02/09 18:26

Ha respondido al tema Subrogacion_Novacion_IBANESTO_gastos

Un poco injusto no, es muy injusto, pero eso es lo que hay. Y eso que la ley hipotecaria de 2007 se hizo para mejorar la posición del cliente frente a los bancos, pero ya ves...

Juanka99 23/02/09 17:13

Ha respondido al tema ¿Uno-e me ha estafado con el seguro de la hipoteca?

Ya en su día, cuando solicité la subrogación a uno-e, perdieron mi expediente, cuando apareció lo enviaron a una gestoría equivocada, tardaron casi un mes en enviarme al tasador y perdieron también el certificado de deuda pendiente que les envió mi anterior banco, por lo que tuvieron que volver a solicitarlo. Después de recordar todas las meteduras de pata que tuvieron, ya no me resulta tan raro que hubiense metido otra cargándome los 3500€ de la PUF (que me los cargaron) y luego no contratándola (en BBVA Seguros no existe ningún seguro a mi nombre). Bueno, ahora sólo queda esperar 3 ó 4 semanas a ver por dónde salen los del Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA. Salu2! PD: Todavía sigo esperando que el muy responsable gestor que llevó mi subrogación se ponga en contacto conmigo, después de más de dos semanas intentándolo y dejándole recados. Yo daría su nombre para que no joda a nadie más, pero igual me metía en un lío y no estoy para lios ahora mismo.

Juanka99 21/02/09 16:40

Ha respondido al tema ¿Uno-e me ha estafado con el seguro de la hipoteca?

Lo que tengo muy claro es que si en BBVA Seguros no aparezco como titular de ningún seguro de vida, es porque en su día "alguien" desde uno-e no tramitó la contratación del seguro, aunque si se acordaron de cargarme los 3500€ el mismo día de la firma de la hipoteca. Yo tengo reclamada la devolución de este dinero indebidamente cobrado más los intereses generados desde hace dos años y medio. Si alguien cree que podría reclamar por algún concepto más a uno-e le agradecería que me lo dijera con su fundamento jurídico, porque es muy grave que yo pague por un seguro que no se contrató, ya no se si esto ocurrió por un despiste o con mala fé. Salu2!

Juanka99 21/02/09 12:45

Ha respondido al tema ¿Uno-e me ha estafado con el seguro de la hipoteca?

Hoy, misteriosamente, me ha llegado a casa una carta de uno-e con una copia del contrato de la PUF con todos los datos correctos pero SIN MI FIRMA. No me adjuntan ninguna carta típica explicando de qué se trata el envío, sólo la copia del contrato. He vuelto a llamar a BBVA Seguros y han vuelto a ratificarme que no existe ningún seguro a mi nombre. Me parece a mi que "alguien" se ha visto descubierto en su metedura de pata y me ha hecho este envío como último intento de que deje de investigar. Bueno, como la reclamación en el Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA está en marcha esperaré su respuesta a ver por dónde salen. De esta reclamación ya tengo nº de referencia gracias al Defensor del Cliente del mismo grupo, al que acudí ante la falta de respuesta de uno-e a mis peticiones. El Defensor del Cliente, siguiendo el Reglamento para la Defensa del Cliente de BBVA, aprobado por el Consejo de Administración del citado grupo el 23 de julio de 2004, ha dejado en manos del Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA mi reclamación ya que son ellos los que deben atenderla en primera instancia y, por ley, deben responder en un plazo máximo de dos meses. Así que quedo a la espera de que tomen una resolución para actuar en consecuencia. Seguiremos informando...

Juanka99 19/02/09 17:24

Ha respondido al tema Alguien que haya completado la subrogación de hipoteca a Ibanesto

Pues mi subrogación se ha torcido... Hace unas horas me han llamado de ibanesto (según ha dicho la chica) para que les dé de nuevo todos mis datos porque, por un problema informático, han volcado mis datos en la ficha de otro cliente. Le he dicho a la chica que me volviera a llamar en media hora, que en ese momento no podía atenderla. Nada más colgar he llamado a mi asesora financiera personal y le he comentado ésto. Ella ha comprobado mi ficha y, según ella, todo está OK, que cuando vuelvan a llamarme que no de ningún dato y si insisten, que la llamen a ella. Al rato me vuelven a llamar, esta vez desde numero oculto, para abrirme una nueva ficha. Les digo lo que me ha dicho mi asesora personal y que si necesitan algún dato que se lo pregunten a ella que tiene mi ficha perfecta. Me han preguntado su nombre y han quedado en llamarme tras hablar con ella. Total, que estoy en ascuas ya que no sé todo está bien, todo está mal o cómo cojones está!

Juanka99 19/02/09 12:59

Ha respondido al tema ¿Cuánto tarda Ibanesto en contestar la solicitud de subrogación de una hipoteca?

Por si te sirve, estos son mis datos hasta ahora: 6/FEBR: Desde su web usé la opción que tienen para que te llamen sobre la marcha y así lo hicieron. Me tomaron los datos (personales y económicos) y me dijeron que la solicitud estaba preaceptada y que en unos días me llamarían para asignarme un asesor hipotecario personal y pedirme documentación; 17/FEBR: Recibo la llamada de mi asesora personal; se presenta y me envía toda la información sobre la hipoteca a mi mail. Sobre la marcha le remito la documentación que me solicita vía mail. 20 minutos después recibo otro mail suyo notificándome que ha recibido todo ok y que la pasa a estudio. Y hasta hoy. Supongo que la semana que viene sabré algo más. Salu2!

Juanka99 16/02/09 19:56

Ha respondido al tema El chollo del cambio de hipoteca

Es que esa expresión de "euribor en vigor" no puede referirse a otra cosa que al último publicado en el BOE... ¿O hay otro euribor mensual oficial? ;-)

Juanka99 16/02/09 19:51

Ha respondido al tema Subrogacion_Novacion_IBANESTO_gastos

Si me has ayudado. Has resuelto todas mis dudas en este tema. Muchas gracias!

Juanka99 16/02/09 17:25

Ha respondido al tema Subrogacion_Novacion_IBANESTO_gastos

Hola. Supongo que en la oferta vinculante que te ha enviado ibanesto, el interés que te dan es el euribor + 0,38. A lo que se refieren con que harían una contraoferta si tu banco ejerce su derecho de enervación es que volverían a envirte otra oferta vinculante, pero esta vez mejorando el diferencial y bajándolo a +0,30. Una pregunta: En la oferta que acabas de recibir ¿te indican un euribor concreto o hace referencia al euribor que se encuentre en vigor el día de la firma? Salu2!

Juanka99 13/02/09 23:27

Ha publicado el tema ¿Alguien ha conseguido que en BANESTO le ofrezcan subrogarse con euribor +0,30?