Yo cerraría la cuenta y pagaría la comisión si te la piden.
Luego, si quieres, pones una reclamación por comisión indebida para que te la devuelvan.
Es que, mientras no la hayas pagado, la comisión no existe y no tienes nada que reclamar. Y, mientras tanto, va pasando el tiempo y cada vez te pedirán más dinero...
Por otro lado, evita reclamar dos cosas a la vez. Has mezclado la historia de la oficina con lo de la comisión, y al final no se entiende bien y no te contestan apropiadamente...
Caixa es que tras ordenar una transferencia, la dejan en "Pendiente de emisión" hasta las 21:00 a así y entonces la emiten Gracias.Supongo que esto explica por qué las transferencias de CaixaBank nunca llegan en el día. Tienes muchas horas para cancelarla sin ningún coste si te equivocas de destinatario porque por baile de un número nunca pasa. A mí me ha pasado alguna vez que me he equivocado y he puesto menos cantidad. Se cancela con un clic y es un verdadero alivio. Muy pocos bancos dejan cancelar. Bueno, son formas de verlo. A mi modo de ver, te están obligando a esperar un día más que en el resto de los bancos.Si esto es bueno o malo, supongo que esto es cuestión de preferencias personales. En mi caso, pienso que si quisiera esperar un día para emitir la transferencia con otro banco, simplemente pondría la fecha de ejecución al día siguiente.En fin, bueno es saber cómo funciona para poder actuar en consecuencia. Y Caixabank no lo explica en ningún sitio (que yo haya visto).
Gracias. No dudo de que el procedimento sea correcto. Pero para mí, como cliente, es un servicio peor que el del resto de los bancos...No sé por qué pasará. Igual emiten la transferencia tan tarde que al banco receptor no le da tiempo a procesarla en el día...
Yo me he rendido tratando de entender la lógica de los bancos respecto a estos temas.Da igual lo avanzado del sistema que propongan, que al final siempre se puede resetear de la manera antigua (por ejemplo, por SMS). Al final yo no veo diferencia...Yo sigo pensando que el token físico es inmejorable. La pega es que tienes que llevarlo contigo. O ahora con los móviles con nfc podrían hacer la verificación acercando la tarjeta de crédito o el dni...
Pues me parece muy raro que cambien las condiciones y no te lo comuniquen por escrito ni actualicen la web.
De todas formas, si el banco no ofrece lo que tu madre necesita, yo me plantearía cambiar de banco (o pagar la comisión).
De la web que he enlazado arriba:El mantenimiento es gratuito el primer año. Cuota gratuita los siguientes años si el cliente tiene la pensión domiciliada y ha efectuado compras por importe igual o superior a 300€ anuales. En el caso de no cumplir las condiciones, la cuota de mantenimiento anual será de 13€ para la Visa Debit, 11€ para la Visa Estrella y 38€ para la Visa Classic.
En la web del banco pone que la tarjeta débito family senior es gratuita si tiene la pensión domiciliada:https://www.caixabank.cat/particular/tarjetas/tarjetas-family-senior_es.htmlNo sé. A mí me huele que le han colado la MyCard por motivos comerciales...
entonces no hay ninguna? habría que hacer un seguro en el momento de comprar los billetes?Yo creo que el seguro de una tarjeta que tenga seguro de viajes, y el que te ofrece la web del vendedor al comprar los billetes, te suelen cubrir más o menos lo mismo.Es decir, normalmente ambos te van a cubrir la cancelación si tienes una enfermedad que te impida viajar. Pero el tema es definir qué enfermedad te impide viajar. Y conseguir pruebas documentales para justificarlo.En la práctica, yo veo muy difícil justificar no poder viajar por una gripe. Además, si vais en familia, podría ser que te devolvieran tu billete, pero no el del resto de miembros de la familia, que sí que pueden viajar.En fin, que esto de los seguros siempre funciona parecido. De lo que parece que te cubren, la letra pequeña acaba haciendo que cubran la mitad.Mira bien las condiciones (porque todo lo que te he dicho son generalidades), pero dudo que ese seguro de 130€ para un solo viaje te cubra más que el de una tarjeta con seguro de viaje.Si quieres poder cancelar sin dar explicaciones, toca coger una tarifa más cara con cancelación gratuita (esto en los vuelos suele ser muy caro, pero en hoteles suele merecer la pena).