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Participaciones del usuario Alvaro TJ - Bancos

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Alvaro TJ 22/12/19 21:04
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
@antonioban, no me ha quedado claro lo que comentas de "que te valides en otro dispositivo". Y por otro lado, ¿el dispositivo donde tienes instalada la app no necesita contener también la SIM con el número Orange informado durante el alta como cliente?Un saludo.
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Alvaro TJ 22/12/19 20:56
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Buenas noches @antonioban,¿La consulta la hiciste a través del chat interno de la app o por correo electrónico? Si fue en el primer caso, ¿te atendieron en el momento y luego la respuesta a tu consulta se demoró más de una hora? ¿O ya en el contacto inicial tardaron más de esa hora?Y no deja de ser curioso que una empresa de telefonía, que exige disponer de una línea para contratar este nuevo producto bancario, no tenga un teléfono en su departamento de soporte. Sí, lo justificarán por ahorrar costes, pero los perjudicados son los nuevos clientes.Un saludo. 
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Alvaro TJ 22/12/19 20:39
Ha respondido al tema Problemas de acceso a BBVA
Buenas noches @boglefan,¿Cuando llamaste por teléfono te confirmaron que en tu ficha de cliente de BBVA el número móvil que hay registrado para ese tipo de envíos es el que tú crees? Quizá ahí está el problema.Un saludo.
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Alvaro TJ 22/12/19 19:39
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
Claro, @vodax . Eso ya lo comenté el mismo viernes, después de que @enrique750  confirmara (como él había anunciado) que ya estaba disponible en el buzón digital el documento con las nuevas condiciones. En la página 25 de este hilo (https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4417753-bankia-exigira-mas-vinculacion?page=25#respuesta_4434401). ¡Se te ha debido pasar! Con tantas intervenciones, no me extraña.Y el usuario @viajeroentren  puso una captura de pantalla donde aparece justamente ese párrafo que tú destacas (https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4417753-bankia-exigira-mas-vinculacion?page=25#respuesta_4434435).Un saludo.
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Alvaro TJ 22/12/19 19:26
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
Buenas tardes @vodax  y resto de Rankian@s,Estoy viendo el caso de un actual cliente de Bankia, que sólo mantiene una "Cuenta por Más", sobre la que (como ya sabemos) no se le cargan comisiones, y que no tiene ningún comunicado en su buzón de correspondencia digital como los que se están comentando que están disponibles desde el pasado viernes.Un saludo.
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Alvaro TJ 21/12/19 22:30
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
A mí lo que me extraña es que la persona que te ha atendido no te haya destacado lo de la app. Porque según la documentación que han remitido, los requisitos del "perfil digital" cambian a partir del 23 de febrero, y es un detalle clave que te tendrían que advertir para tú tomar las acciones y medidas que consideres. Un saludo.
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Alvaro TJ 21/12/19 18:15
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
Buenas tardes @goldstar.¿Pero en esa llamada te destacaron el hecho de que eso sería así "mientras que el cliente mantenga el perfil digital con las modificaciones que se introducen a partir del 23 de febrero"?Me refiero a lo que escribí (https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4417753-bankia-exigira-mas-vinculacion?page=25#respuesta_4434401), y que se lleva comentando desde entonces, sobre la necesidad de instalar la app de Bankia en un smartphone y habilitar las notificaciones push.Un saludo.
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Alvaro TJ 20/12/19 08:21
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
Buenos días @williamfdc,He visto algo extraño. En el documento PDF que se ha comentado a lo largo del hilo con las futuras condiciones del programa "Por ser tú" a partir del 23 de febrero de 2020 no aparece la "Cuenta X Más" en la relación del Anexo I.Pero en la documentación que han remitido hoy viernes al buzón personal de los clientes sí se incluye en un anexo similar.Aunque parece que no tuviera efecto. Al final de la documentación se recogen unos documentos adicionales con la situación particular del cliente y cómo le afectarán las nuevas condiciones del programa "Por ser tú". Y según el caso que estoy viendo, una "Cuenta X Más" no experimenta cambios.¿Será un error la inclusión en el listado de cuentas afectadas? Un saludo.
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Alvaro TJ 20/12/19 07:30
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
Buenos días @enrique750  y resto de Rankian@s,He echado un vistazo rápido al comunicado que ya aparece en el buzón digital de correspondencia. Con respecto a la 'Cuenta On', de la que se está comentando en este hilo cómo se verá afectada, veo que el "Perfil Digital" que tiene asociado para poder quedar exento de comisiones se modifica tal que:- AÑADE el requisito de disponer de smartphone, instalar la App Bankia y tener aceptado y activado el servicio de mensajería PUSH.- SUPRIME el requisito de los consentimientos explícitos para recibir publicidad por todos los canales y la cesión de los datos personales a empresas del grupo.Y a pesar de verificarse el "Perfil Digital", las transferencias inmediatas soportarán las comisiones "reguladas en cada momento".Un saludo.
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