Te recomiendo que no contrates Seguro Hogar Banco Santander

Contrate el seguro de hogar con mayor cobertura del Banco de Santander XXXL 

Al principio el seguro del Santander me funcionó bien. Mandaban personas de mantenimiento muy profesionales.que hacian de todo. Pero ahora funcionan fatal porque han subcontratado con una empresa Easy Repair que es un verdadero desastre con unos profesionales poco cualificados y que te dicen además que debes elegir una rama: electircidad, etc. De tal forma que si tienes que arreglar un enchufe, colgar 1 cuadro y arreglar un grifo tienes que pedir 3 bricolajes de 3 horas.

Aunque te dicen que en la poliza los materiales vienen incluidos,,  no es cierto, el ebanista que me enviaron le tuve que dejar brocas, tacos y escarpias y esos que sabian que venia a colgar cosas y tenia materiales incluidos., Me mandaron una persona que era ebanista 2 veces para colgarme una estanteria en el baño (mala suerte, puede pasar, aunque si llevan un detector de tuberias el riesgo se reduce, y se marcho sin despedirse ni cortar el agua general). Taladró una tuberia a las 3 de la tarde un dia de diario y me enviaron un fontanero de easy repair que me dijo que ese dia estaba el solo de guardia como fontanero y que tenia que atender 3 provincias (Madrid, Guadalajara y Segovia) y que llevaba varias aseguradoras ademas del santander, que solo podia estar 1  minuto para poner un tapon porque tenian muchos mas avisos y que ya me enviarian otro fontanero. Total 10 dias para arreglarlo.

Un ebanista para colgar un cuadro? Eso es como enviar a un escritor de renombre para que le pase a uno la página del libro. Es desaprovechar recursos, por parte de la compañía, claro 

Buenas tardes,
Algunas compañías si el asegurado pretende utilizar el servicio de bricolaje en el hogar, mandan a alguien que, en el tiempo estipulado en póliza, pueda realizar varias tareas. No conozco ninguna compañía que cubra materiales en el caso que se requieran.
Mi recomendación sobre el tema de seguros bancarios, siempre huid. Claro y conciso.
Un saludo.

Buenos dias Ismael.

El Banco de Santander te da la opcion en la poliza XXXL (que me cuesta 3 veces mas que la de mapfre) de que las 2 de bricolage que tienes entran los materiales hasta un tope ahora no recuerdo si es 25 euros o mas (pero las escarpias, et son baratas). Eso es lo que me habria venido bien que me mandaran una persona multitarea, una persona de mantenimiento. Seguire tu recomendacion de huir de seguros bancarios. Me dice mi compañera que esta contenta con AXA. Voy a ver...Gracias por tu recomendación.

¡Hola! No contratéis Seguros Santander. Es una auténtica porquería. Os cuento mi caso. Llamé para el servicio MANITAS y ponerme un ventilador de techo. Resulta que el operario se presenta en casa y cuando intenta hacerlo no lo consigue porque se ha dejado el taladro percutor. Por supuesto me desmontó la lámpara que yo tenía y me cortó parte de los cables. Se fue sin más y cual es mi sorpresa que me llama la compañía y me dice que no me entra porque es una máquina ESPECIAL. ¿Qué os parece? Simplemente debería haber venido con un taladro profesional para techos que al ser percutor hace agujeros sin problemas. ¡Qué vergüenza! Vaya por delante que me ha dejado la lámpara que yo tenía sin montar y ahora estoy a oscuras.

Como mínimo, que vuelva y te deje puesta la lámpara que tenías en la habitación, pero además a la orden de ya o reclamación al canto. Y automáticamente cambio de aseguradora, al final los servicios de reparación que tienen subcontratados trabajan en su nombre y según funcionen valoras el servicio prestado "por la aseguradora". 

Si quieres que te estudie opciones pásame un privado y lo comentamos. Saludos 

NUNCA contrates Santander Seguro del Hogar, no es un seguro, es una ESTAFA.

Hemos dado de alta dos siniestros, los dos sobre temas de agua. Los dos, denegados MÁS DE DOS SEMANAS DESPUÉS.

Os cuento el último, que ha sido la gota que colma el vaso: reventón en la cañería principal de la casa (4 ene) viene el experto (9 ene), tapa el acceso, dejando la casa sin agua. Pagamos NOSOTROS para que nos ponga una manguera provisional para tener agua en casa. Y menos mal, porque más de dos semanas después (26 ene) y CINCO llamadas a su centro de llamadas, siguen sin arreglar nada. HOY 26 de enero, nos dicen que el siniestro es denegado, que tenemos que pagar nosotros el cambio de tubería y que no se hacen cargo ni del coste del apaño.

¿Se supone que teníamos que quedarnos sin agua en casa durante 18 días esperando a ver si al perito le venía bien decirnos algo?

No es un seguro, es una estafa para perder tiempo. Si os hacéis una hipoteca con el banco, decid que NO QUERÉIS ese seguro, que encima es locamente caro comparado con otros. Vale la pena perder los puntos de bonificación (si los tienen) y pagar un seguro que cueste la mitad pero sí funcione. Al menos, que te digan que no lo cubren al cabo de un par de días, no de 18. 

En cuanto venza, me cambio. 

 

Con fecha 15 del presente mes de febrero 2024, a las 9:20 horas, doy parte a ese Seguro  de una fuga de agua en un cuarto de baño de  la vivienda. Informo que se han mojado los techos del baño de la planta baja, el salón y la cocina, que he cortado el agua y que al parecer el agua salía de la parte inferior del inodoro, tal vez del latiguillo. Me dicen que han abierto el siniestro 2024117642.  

Después de varias llamadas, a última hora de la tarde se presenta un fontanero, quita el latiguillo y dice que la fuga no viene de ahí, levanta la tapa de la cisterna y dice que está rota. 

El técnico en mi presencia, hace fotos de la cisterna y del modelo,  es Atenas de Fossil Natura, y envía el parte al Seguro, explicando en qué consiste la avería. 

A partir de ese momento, el confusionismo y la incompetencia de todo el personal de Seguros Santander es de libro, llegando  incluso el día 19 de febrero a comunicarme vía  whatsapp que han abierto el siniestro número 2024110984, nada que ve con el del día 15,

El 28 de febrero, me dice la enésima persona con la que hemos hablado en estos quince días, que el locero está buscando la cisterna, y que no me puede dar su teléfono porque eso es confidencial. 

He hablado con Fossil Natura, y me han dicho que  la cisterna está disponible on line en The Bath en 24 horas a un precio de 69 euros. 
Hoy a 01/03/2024, no sabemos nada del "locero" ni de la cisterna. 
Es vergonzoso, anularemos la póliza .

No contrateis este Seguro. En octubre 2023, tras las lluvias de más de 100 litros por me, tenemos una gotera en el salón.  Dimos parte, vinieron, parece ser que eran dos especialistas en el tema. Y desde entonces no nos han comunicado si lo arreglan o no. Hemos llamado y puesto reclamación en la Oficina Consumidor Ayuntamiento. Y debido a ello con fecha 6 de marzo 2024 nos ha comunicado Santander Seguros que van a estudiar la reclamación. OLÉ 

No sé si reir o llorar !!!!!

También es perfectamente posible que en estos hilos solo "se concentre" la gente con alguna queja, pero que en general, salvo contadas excepciones, esto funciona no a las mil maravillas, sino lo siguiente ..... !!!!

@patocles @emmamani @muros @andreubdn @insurance

Yo ya no se. Muchas veces es falta de coberturas, otras falta de información y otras desidia total. En el banco te van a decir, en el 99% de los casos, que llames al tfl de turno y que te mates con la compañía. La oficina con colocar el seguro y cubrir sus números, les sirve.

Saludso

Claro que estos hilos son una bombilla en la oscuridad para polillas desesperadas que no saben dónde quejarse.

Pero la realidad es que una póliza que es vendida a la fuerza no tiene ni que ser barata ni funcionar. No necesita. No tiene competencia que la haga mejorar.

Si en general una aseguradora, y su asistencia, dan problemas, dentro de un entramado mafioso dónde los clientes no puede huir en 20 años de hipoteca puedes imaginar el desastre.

Un par de ejemplos. Ayer, un amigo me pasó su póliza del Santander 650€. Es imposible encontrar una póliza, entre las más premium, que pase de la mitad de precio.

La semana pasada un vecino me contaba como un banco le daba para resolver un siniestro el teléfono de "la reaseguradora", y llevan tratando de que les hagan caso a los mails que le dan ahí dos meses. Por causalidad hable con directivos de esa aseguradora y me decían que ellos "suelen tener" problemas para recibir correos de cuentas gratuitas por seguridad.  Están acostumbrados a tratar con mediadores. No con particulares. Y es que hablan idiomas distintos. Resultado un siniestro que se resuelve solo, en una semana, meses dando vueltas y sin posibilidad de que llegue a resolverse.

Las compañías generan muchas incidencias. Y cuando no, muchas veces resuelven sin aplicar/pagar todo los que deberían a los clientes. Si no tienes un buen mediador te pierdes muchas cosas. Si encima la aseguradora es propiedad del suelo que pisas... los resultados son lo más parecido a la justicia que impartía el Señor en la época feudal. ¡Lentejas!

Estos se están "superando", de verdad una aseguradora tiene un margen del 25% ????? (*) o realmente es algo como como muchas ofertas del Black Friday que un mes y pico antes lo aumentan para rebajarlo luego y la tristre realidad es que lo que te ahorras no da ni para varios cafés !!!!!


(*) Debo ser muy desconfiado !!!! porque tal 25% no lo acabo de ver como margen emprsarial, es que ni en bruto lo veo.

Ojo que esto es "paaa siempre", no es una oferta que al cabo de un año te sutuaran a su precio, no, no .... repito "paaa siempre" 

:-)

25% el primer año 15% sucesivos

Ahhhhhh entonces ya cuadra !!!!!! :-)   ja,ja, ja .... vamos a ver las cuentas de una aseguradora cotizada en bolsa, ingresa 17.042.180.000 euros (dicisiete mil millones) y su resultado neto es de 1.266.634.000 € (mil doscientos sesenta y séis millones) de los cuales atribuibles al grupo mas o menos la mitad 677.215.000 (seiscientos setenta y siete millones)  ... es igual, tomemos la cifra mas gorda, total ya que estamos ..... 1.266.634 : 17.042.180 = 7,43% 

Pues no, ni el 25 ni el 15% 


Yo debo ser muy cortito, será eso !!!! no veo como se puede dar un descuento "paaaaa siempre"  si en el peor de los casos el margen es de la mitad de tal descuento .....

Ahhhh claro, ya lo entiendo, estos de "la cotizada"  no saben gestionar y los del grupo bancario si, vaaaaaamos que ellos si tienen márgenes de 25 o del 15% da lo mismo .... mi percepción de que antes de descontar ya lo han cargado encima, es una solemne tonteria de tipo cortito.