Cuando hagáis una transferencia desde un banco emisor hacia un banco receptor, si pasado un tiempo prudencial veis que no os llega, lo que hay que hacer es llamar por teléfono al banco emisor, y si os dicen que ya enviaron la transferencia, le pedís el número de referencia (la matrícula de la trasferencia), después llamáis al banco receptor para saber qué pasa con esa transferencia. De esta forma sabréis donde está el error, si en el banco emisor, o en el banco receptor.