Sí, es obligatorio tener cancelado el usuario multicanal.
Parece que pasados unos días desde el cierre de la cuenta se cancela automáticamente el usuario multicanal, pero yo prefiero cancelarlo todo el mismo día y olvidarme.
No tienes que esperar al día siguiente, una vez cierras cuenta llamas a atención al cliente y solicitas que te cancelen el usuario multicanal ya que ves que aún puedes seguir accediendo con tu usuario y clave de acceso.