zirconito
13/12/24 12:02
Ha respondido al tema Myinvestor atención al cliente
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entiendo lo que dices y no aceptamos que funcione mal, solo por lo menos yo he pegado el toque a usuarios que se quejan repetidamente de lo mismo y siguen siendo usuarios. Por otro lado, por lo que te leo y a la persona que ha abierto el hilo, habéis tenido problemas, con migraciones, cosa que no es lo normal en el uso diario del broker. No es excusa, pero quiero decir que es un error o lo que sea no de la operativa estandar que la mayoría de usuarios vamos a tener. Tambien en la que abre el hilo, no tenemos toda la info que ya le he preguntado y se equivocó poniendo su número de teléfono, que como sabrás es un dato muy sensible a la hora de usar en neobanco. así que desconozco todo el procedimiento que tuvo e imagino que no era el único usuario al cual se le migró, veremos a ver si hay muchos más o fue este caso debido a indicencias puntuales, las cuales desconocemos.También te digo que estuve 2 semanas para poder vender unos fondos de un familiar del Santander.. ya que el codigo no se que, que no recuerdo el nombre no había manera de conseguirlo, estuvimos varias llamadas y gestiones y el último que nos atendió fue el que nos dió algo de luz.. con esto quiero dejar claro que en todos los lugares cuecen habas.. que no exime que Myinvestor lo haga bien, pero como dices, yo creo que han tenido mas captación de clientes de la que estaban preparados y han mal formado en 4 días a su SAC y según quien te toque va justo de conocimientos.Nunca iré en contra de las críticas constructivas como la que haces, creo que es ver las cosas por todos los lados y no solo, el problema, como algunos lo ven.Espero que vayan estabilizando su servicio y podamos seguir disfrutando de bajas comisiones. Y siempre digo que no me caso con nadie y menos en banca, telecos y seguros, pero hay veces que si dejo pasar algo más, por lo comentado de forzar al mercado a bajar las comisiones y estar del lado de quien ayuda a eso.