Tu USERMNAME es un nombre (no el DNI) que pusiste en su momento en MyInvestor al registrarte como "pagabancos" en Rankia.Piensa que nombre de usuario has podido poner y con el podrás entrar. Si no das con el, llama y te lo darán.Has creado alguna cartera roboadvisor?En tu caso eres un cliente de hace años y debes tener un nombre de usuario con letras. Los usuarios mas nuevos, su USUARIO es el DNI, pero NO es tu caso
Si tienes Username seguro, yo he visto que está en un email que me llegó cuando abrí una cartera roboadvisor, ahí mencionaban el nombre de USUARIO. Pero si no, les llamas por teléfono te darán ese dato.Aunque si ayer entrabas con el DNI, quizá ese es tu USERNAME. Asegúrate que tiene desplegado USERNAME en la app o web y pon tu DNI en ese lugar.Los que no tienen USERNAME han de poner sub DNI pero eligiendo USERNAME en el desplegable de acceso por web o app.
He buscado si en algún email se nombraba el nombre de usuario y solo lo he encontrado en el email de cuando cree una cartera del roboadvisor, en ese email lo nombran, pero no he encontrado más emails citándolo.
Si tienes una cuenta de hace años, deberias tener un "nickname" un nombre de usuario. Creo que a los que lo tenemos, no nos funcionan poniendo el nº de DNI en la pestaña de usuario. Yo en inversis siemrpe he entrado usando en "username" y en MyInvestor, cuando selecciono USUARIO, he de poner ese "nickname" y no el DNI. Piensa a ver si te acuerdas de algun username q hayas podido poner al registrarte
En algunos usuario el suario es el DNI y en los mas antiguos deben tener un USERNAme que crearon al dar de alta la cuenta.Yo en Inversis entro siemrpe con USername y ahora en MYInvestor cambiando a USUARIO me deja entrar.Yo ayer operé desde Inversis sin problema
Se que no es lo que pides, pero ahora en Myinvestor hay una promo para darte pases gratuitos hasta fin de año, pero según inviertas en una cartera automatizada.. pero es un tema puntual.https://cdn.myinvestor.es/public/promotions/Bases_legales_SalasVIP.pdf