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Participaciones del usuario Susoj

Susoj 13/07/24 21:24
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Mi consejo es que pidas la retrocesión ya. Es la forma en la que podrás ver el dinero más rápido. Trade Republic sólo te va a decir que lo están investigando y que te responderán tan pronto les sea posible (que es Nunca). No esperes explicaciones, ni disculpas ni nada de nada por parte de TR.
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Susoj 13/07/24 12:52
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Pues no te lo pienses: Solicita la retrocesión de la transferencia a CaixaBank, que al menos es una entidad española y conocida y es la opción que menos dolores de cabeza te va a dar y la más efectiva.
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Susoj 11/07/24 19:41
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola Julix,Como te comentaba no llegué a probar el enlace y desconozco si hay alguna herramienta en internet que te permita hacer la comprobación de una transferencia sepa.En cuanto a Citibank, mis contactos no dieron fruto y me parecieron tan opacos como Trade Republic. Yo probé en su día contactando con Julio Carlavilla ([email protected]) que es director de comunicación del grupo en España y enviando una carta certificada con acuse de recibo a su sede en Frankfurt. Recibí acuse como que la carta fue entregada pero nunca contestaron. Julio Carlavilla sí respondió a mi correo pero para decirme que no me podía ayudar.Prueba a llamar al número que indica Sparrow in Jail a ver si tienes suerte y das con una persona con ganas de hacer algo u orientarte por buen camino.
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Susoj 10/07/24 19:46
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Prueba a comprobar la información del trayecto que obtienes usando los datos de los que dispones en este enlace:https://trackmyswift.com/esMe lo indicó en su día Hugowast pero no pude usarlo porque nunca obtuve el UETR.Las vías a las que podrías acudir si los bancos no hacen nada sería reclamar a una ADR (entidad de resolución alternativa de disputas) o pasar a denunciarlo ante el tribunal competente, para lo cual tendrías que poner el caso en manos de un abogado que tenga experiencia en esta clase de litigios.
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Susoj 10/07/24 18:56
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Te digo lo que yo haría: Prueba a solicitar al banco emisor un documento que te informe de la trazabilidad o recorrido de la transferencia, para recopilar toda la información posible que pudieses necesitar en caso de tener que llegar a denunciar el caso ante un organismo de mediación o tribunales. También investiga si el banco emisor tiene alguna figura defensora del cliente y si tienen formularios de reclamación que puedas cursar a través de canales del propio banco (esto sería para solicitar formalmente que te den todos los detalles del recorrido dw la transferencia).
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