Cuando haces un Bizum a alguien, la cantidad la pones tu, y a la persona que se lo haces solamente le llega la cantidad que tu pones. No te preocupes que la persona que reciba el Bizum, no te va a poder quitar nada.
Lo primero que tienes que hacer es poner una reclamación en la tienda online, y si la respuesta no es satisfactoria, la mejor opción que tienes es poner la denuncia en la oficina del consumidor de tu ciudad. Una vez que pones la denuncia es cuando interviene la "Junta Arbitral de Consumo" y lo que hacen es citar a las partes para que se sometan a un arbitraje. Es como una especie de juicio amistoso, y lo que se dictamina es de obligado cumplimiento para las partes. Si la empresa esta adherida al "Sistema Arbitral de Consumo", lo tienes muy fácil, porque la empresa no se puede negar a someterse a dicho arbitraje. "VODAFONE ESPAÑA", si que esta adherida a dicho sistema. Normalmente en temas de compañías telefonía y compañías energéticas, siendo casos tan claros como el tuyo, casi siempre suelen resolver a favor del consumidor. Este proceso es totalmente gratuito y además mucho mas rápido que si lo llevas por la vía judicial.Aquí te dejo el enlace de las empresas que están adheridas al "Sistema Arbitral de Consumo", en la pagina 29 esta "VODAFONE ESPAÑA":https://www.consumo.gob.es/sites/consumo.gob.es/files/consumo_masinfo/empresasAdheridas-1.pdf
Te acabas de dar de alta y tu primer mensaje ya vas de piratilla......Heee, pícaro de playa....!!!Lo que tienes que hacer es llevar ese móvil a una comisaria o a objetos perdidos para que se lo devuelvan a su dueñ@.
De momento la mejor opción que tienes es poner la denuncia en la oficina del consumidor de tu ciudad. Una vez que pones la denuncia es cuando interviene la "Junta Arbitral de Consumo" y lo que hacen es citar a las partes para que se sometan a un arbitraje. Es como una especie de juicio amistoso, y lo que se dictamina es de obligado cumplimiento para las partes. Si la empresa esta adherida al "Sistema Arbitral de Consumo", lo tienes muy fácil, porque la empresa no se puede negar a someterse a dicho arbitraje. VODAFONE ENABLER ESPAÑA-LOWI, si que esta adherida a dicho sistema. Normalmente en temas de compañías telefonía y compañías energéticas, siendo casos tan claros como el tuyo, casi siempre suelen resolver a favor del consumidor. Este proceso es totalmente gratuito y además mucho mas rápido que si lo llevas por la vía judicial.Aquí te dejo el enlace de las empresas que están adheridas al "Sistema Arbitral de Consumo", en la pagina 29 (ultima pagina) esta VODAFONE ENABLER ESPAÑA-LOWI:https://www.consumo.gob.es/sites/consumo.gob.es/files/consumo_masinfo/empresasAdheridas-1.pdf
Pues que quieres que te diga, esto es como todo, después de haber metido, se acabo lo prometido.....Cambias de compañía y chao pescao.... A por otra oferta.
De momento la mejor opción que tienes es poner la denuncia en la oficina del consumidor de tu ciudad. Una vez que pones la denuncia es cuando interviene la "Junta Arbitral de Consumo" y lo que hacen es citar a las partes para que se sometan a un arbitraje. Es como una especie de juicio amistoso, y lo que se dictamina es de obligado cumplimiento para las partes. Si la empresa esta adherida al "Sistema Arbitral de Consumo", lo tienes muy fácil, porque la empresa no se puede negar a someterse a dicho arbitraje. Vodafone, si que esta adherida a dicho sistema. Normalmente en temas de compañías telefonía y compañías energéticas, siendo casos tan claros como el tuyo, casi siempre suelen resolver a favor del consumidor. Este proceso es totalmente gratuito y además mucho mas rápido que si lo llevas por la vía judicial.Aquí te dejo el enlace de las empresas que están adheridas al "Sistema Arbitral de Consumo", en la pagina 29 esta Vodafone:https://www.consumo.gob.es/sites/consumo.gob.es/files/consumo_masinfo/empresasAdheridas-1.pdf
Lo primero que tienes que hacer es poner una denuncia en la oficina del consumidor de tu ciudad. Y siendo una estafa como tu dices, también podrías poner una denuncia en comisaria
En el caso de que fuera a quebrar una compañía de telecomunicaciones, lo mas normal es que sea absorbida por otra compañía del sector. En el caso de que cerrara y no la absorbiera nadie, cosa que veo casi imposible, se haría una portabilidad de tu numero a la nueva compañía que tu elijas. Pero en ninguno de los 2 casos perderías tu numero.