Rontxi
01/11/16 15:26
Ha respondido al tema
Pésimo servicio Atención al Heredero de ING
Yo intenté en esa misma oficina presentar un documento (en mi caso la solicitud de no renovación de un Seguro) y ni recoger, ni sello, ni valija. Me dijeron que por teléfono. Algo inaudito, que no me ha pasado en ningún otro banco y que creo que ni siquiera es legal.
El servicio de Defensa del Cliente de ING es absolutamente inútil, son las mismas personas que te contestan exactamente lo mismo. No es un departamento "externo" como en otros bancos, o como en Telefonica, en donde este servicio funciona realmente bien (lo he comprobado).
En ING funciona la cuenta naranja, la tarjeta, algún depósito y poco más. En cuanto les sacas de ahí (seguros, herencias, broker, fondos...) hacen agua por los cuatro costados.