Muchas gracias a ambos por vuestras respuestas. Ertuditu, entiendo que el correo de aviso lo mandaste a la misma dirección de e-mail que usaron para notificarte el IBAN, ¿verdad? Es que no corresponde a la misma persona que me han asignado como gestora y me surge la duda.
Hola Jaimess. ¿Podrías indicarme cuanto tardaron a desbloquearte el sistema tras la primera transferencia? Yo la hice el día 23 desde ING, llegando en el mismo día. El problema es que no me di cuenta que había que enviar un correo y no lo envié hasta ayer noche. El tema es que sigo sin poder hacer nada. Si pruebo a tranferir a la Livret A o a una cuenta externa me sale el mensaje "Su perfil de usuario no le permite acceder a esta función".Tampoco me deja enviar un mensaje a mi gestor. No puedo redactar nada. El lunes me llegará la transferencia gorda. Como no pueda transferir el dinero a la Livret A antes del día 1 me voy a mosquear.
Hola Jaimess. Hace media hora he recibido e-mail y SMS con mi identificador de usuario, el IBAN y la contraseña provisional. He entrado en la web y todo en orden. Siguiente paso, transferencia de 10€. Llevamos más de un mes pero parece que llegamos a buen puerto.
Yo lo recibí unas horas más tarde y ya no pude mandar la documentación el mismo viernes. Lo hice el lunes 15 a primera hora, entregando la carta en Correos. Espero que no se retrase mucho ya que el contrato tenía una validez de 30 dias, que finalizan el 28 de mayo.
14 días naturales. Creo que ambos recibimos el SMS el 28 de abril y nos llegó el contrato el 12 de mayo. ;-) Por cierto, ¿algún avance por tu parte? Yo de momento no he recibido noticias.
Había mirado el buzón justo después de comer y no había nada.Tras ver tu respuesta he ido a mirar de nuevo y ahora sí tenía el sobre con la documentación. :-DGracias por avisar.