Participaciones del usuario Electroduende

Electroduende 31/01/23 17:09

Ha respondido al tema ¿Podéis entrar en la banca electrónica EVO (ordenador)?

A mí esta mañana sobre las 10 horas y ahora mismo tampoco me ha dejado acceder desde el ordenador. Probado con Chrome, Microsoft Edge y Firefox.Un saludo.

Electroduende 21/01/23 18:32

Ha respondido al tema Cajamar caida más de 48 horas

Supongo que en este fin de semana quedará ya todo solucionado, pero, en sentido estricto, en el último comunicado en redes sociales han dicho que a lo largo de la tarde se iría restableciendo el servicio y el sol se está poniendo ya... Mejor que no hubiesen especificado el tramo horario.Un saludo.

Electroduende 03/04/22 09:47

Ha publicado el tema ¿Es necesario fotocopia del DNI para reclamar a un SAC?

Electroduende 19/03/22 18:19

Ha respondido al tema Comisión del Banco de Sabadell por cancelación de cuenta por fallecimiento

¡Hola, W. Petersen!Ya cursé la reclamación al SAC del Santander de las comisiones cobradas hace 4 años, recordándoles el art. 10.2.f) de la Orden ECC/2502/2012, donde se establece un plazo de hasta 6 años para poder reclamar primando frente a cualquier reglamento de las entidades financieras, para que "no me salieran por peteneras" como me dijiste. Finalmente, han dicho que me las van a devolver sin poner pegas por el tiempo transcurrido, pero que las comisiones son correctas, aunque por "una decisión comercial y de forma excepcional" procederán a la retrocesión. Vamos, que, según ellos, me van a hacer un favor personal...¡Un saludo y muchas gracias!

Electroduende 23/02/22 17:27

Ha respondido al tema Comisión del Banco de Sabadell por cancelación de cuenta por fallecimiento

De acuerdo. Muchas gracias. Me voy a animar a reclamar unas comisiones del Banco Santander de mayo y junio de 2018 (16 € en total) a ver cómo sale el tema. Ya abriré hilo para contar cómo acaba la cosa.Un saludo.

Electroduende 23/02/22 16:50

Ha respondido al tema Comisión del Banco de Sabadell por cancelación de cuenta por fallecimiento

¡Hola, W. Petersen!Con el reflote del hilo, he visto tu post y se me ha venido a la cabeza una duda que tenía. Son 6 años para reclamar al BdE, pero he visto varios reglamentos de SACs que limitan la presentación de reclamaciones a 2 años. Si el SAC de un banco te inadmite una reclamación por tener ese límite temporal y haber pasado, por ejemplo, 4 años, ¿el BdE tramitará la reclamación con normalidad a pesar de haber pasado los 2 años que marcar el reglamento interno del banco?¡Un saludo y gracias!

Electroduende 13/02/22 17:26

Ha respondido al tema Practicas abusivas en la venta editorial directa

Está bien que hayáis ido a la Oficina del Consumidor a reclamar, pero si tenéis tiempo, no está de más que os paséis por una comisaría de policía y contar el caso por si ellos ven indicios de delito de estafa y poner la correspondiente denuncia.Un saludo.

Electroduende 24/01/22 17:17

Ha respondido al tema ¿Se podría alegar recibo no autorizado y devolución en el plazo de 13 meses?

De nada. Me encontraba en la obligación moral de hacerlo porque cuando busqué sobre el asunto en Internet encontré algunos casos de gente que quería devolver un recibo no autorizado en el plazo de 13 meses, pero nunca aclaraban cómo acababa la historia...Sí, será un tema de permisos como comentas. Lo de "marear la perdiz" era más una percepción personal de los casos que había leído, que cuando la gente intenta devolver un recibo pasada las 8 semanas, en la oficina no dan una respuesta clara y ponen pegas.Una vez hecha la devolución, supongo que el lío lo tendrá la oficina bancaria donde la empresa tenía la cuenta que le ha dejado una deuda de 500 euros, que no es que sea mucho dinero, pero no le habrá hecho demasiada gracia al responsable de la oficina.Desconozco realmente cómo la oficina bancaria ha gestionado el tema para conseguir el permiso de la devolución, pero yo que me esperaba ya reclamación al SAC y después al Banco de España, me ha sorprendido para bien.Un saludo.

Electroduende 23/01/22 17:14

Ha respondido al tema ¿Se podría alegar recibo no autorizado y devolución en el plazo de 13 meses?

Bueno, @pvila314 y @w-petersen , si hay algo que no me gusta de los foros, es que alguien abra un hilo pidiendo opinión sobre un asunto y luego no cuente cómo acabó la cosa. Así que vamos al lío...Al final, ha sido todo más fácil de lo esperado. Aunque con carta certificada con acuse de recibo podría haber sido suficiente, se envió a la oficina bancaria burofax sin certificado de contenido (hay 6 meses para solicitar el certificado de contenido con posterioridad si fuera necesario), diciendo que el recibo de 500 euros no estaba autorizado y se solicitaba su devolución estando dentro del plazo de 13 meses que marca el art. 43 de la LSP, que si ellos tenían prueba en contrario, que la aportaran. Como no han podido demostrar que el recibo estaba autorizado, lo han devuelto. Así que, por la experiencia vivida en primera persona, queda claro que las oficinas bancarias pueden devolver un recibo no autorizado en el plazo de 13 meses, otra cosa es que no les interese y empiecen a marear la perdiz. Un saludo.

Electroduende 17/12/21 14:43

Ha respondido al tema Desistimiento préstamo personal con Cetelem

El burofax siempre va dirigido a una dirección postal.Un saludo.