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Asesor 27/12/23 17:37
Ha respondido al tema Que se puede hacer si la compañia aseguradora no me informa debidamente
1) ojala pudier cancel.larlo antes de tiempo, pero entiendo que no se puede hacer, o si ?Los seguros se pueden cancelar cuando lo consideres oportuno, carta solicitando anulación a la fecha de solicitud y listo. la aseguradora se quedara con el resto de prima no consumida.2) El contrato que tengo supongo que me da el derecho de poder reparar y que pague la compañia que tiene la culpa como este es el caso; y eso es lo que queremos hacer, pero eso no nos quita el derecho de que pase el perito.....no ? Con esa garantia tu estas solicitando que te repare y pague al taller tu aseguradora, despues tu aseguradora ya hara las gestiones oportunas con el seguro del contrario, si existe, pero con esta garantia quien repara y paga es tu aseguradora, 3) Nosotros no queremos incumplir ninguna norma basica, simplemente queremos que nos reparen el coche y que pague el culpable ( eso no es incumplir no ? ).Para esta cobertura tu seguro no reparara ni pagara al taller, tendrás que optar por la cobertura de reclamación de daños, te lo tramitara tu aseguradora, y quien perita y paga la factura que se aporte, será la aseguradora del contrario, si esta acepta la culpabilidad de su asegurado.4) La compañia me acaba de responder :  que ellos ya han reclamado y que tal reclamacion es independiente de si el vehiculo se perita y se repara o no, y que si es necesaria la peritacion ya me llamaran para solicitar peritar el coche. Tu aseguradora esta haciendo la gestión de averiguar (ya que les estas solicitando que sean ellos los que reparen y paguen tus daños), con la otra aseguradora, quien es el responsable de los daños ocasionados, esto tienen unos plazos máximos de respuesta por parte de la otra aseguradora, si esta acepta la culpabilidad de su asegurado, tu seguro te solicitara que el mandes la factura de reparación o que lleves el vehículo a un taller para peritarlo, si te viene bien lo dejas que te lo reparen y si no te lo llevas y ya lo repararas, y no tardes mas de un años, por si...
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Asesor 27/12/23 09:37
Ha respondido al tema Daño ocasionado por empresa aseguradora en búsqueda de una avería agua
Por aclarar, el sellado de las filtraciones no tiene cobertura en el seguro, dentro de los daños por filtración, la garantía de filtración por defecto en sellados de juntas, tienes un limite máximo de indemnización de 300€, que es lo que te están dando, ya que los daños producidos superan ese limite, no confundas coberturas, los 300€ no son para que tu selles las juntas, son para cubrir los daños producidos, y solo para el continente, que si el armario lo consideran contenido, no tendrías cobertura.Otra cosa es que los operarios, en la búsqueda, te produzcan daños, esos daños los tendrían que asumir ellos, si son daños que nada tienen que ver con la búsqueda.Háblalo con tu mediador mas profundamente, seguro que llegara a darte una explicación que tu puedas comprender.
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Asesor 30/11/23 09:31
Ha respondido al tema Problema bajante comunidad
Hola Maestro, ¡que bonitas vistas tienes desde la asociación! muy navideñas, para ampliar información, la aseguradora con la que colaboramos, tiene como opcionales, en su seguro de comunidad, daños estéticos comunitarios y daños estéticos privativos, como digo son dos coberturas opcionales. no se necesita tirar de póliza de hogar para cubrir la estética privativa si se tiene contratada esa opción.Un saludo.
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Asesor 29/11/23 11:03
Ha respondido al tema Seguro de automovil con Segur Caixa
  Seguramente no te dejan cancelar la cuenta por que te están haciendo una financiación al pagar las cuotas del seguro mes a mes, sencillamente diles que te cobren el recibo del seguro en forma de un solo pago, o pide el pago y cancelación de la financiación de este seguro, quizás lo contrataste por un periodo de tres años, lo pagas y cancelas la cuenta, por lo menos los gastos te los ahorras, seguro que te ponen mil excusas, pero tu insiste, insiste, insiste, insiste... Suerte. 
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Asesor 27/11/23 17:42
Ha respondido al tema Problema bajante comunidad
 También tiene la comunidad otra solución, ya que ninguno quiere que le rompa la empresa de la aseguradora, por el motivo que cada cual tenga, que la comunidad contrate los servicios de una empresa y que esta realice el trabajo encargado por la comunidad, ya no sera el seguro el que repare y puesto que son reparaciones de comunidad, que se tienen que hacer, si o si, pues lo que diga la empresa contratada por la comunidad, luego le pasáis la factura a la aseguradora y listo. Si tienes dudas hablalo con el mediador que tenéis en el seguro de la comunidad, el puede ver que dice cada uno y te podre guiar con mas conocimiento, ya que sabe que y como esta contratada la póliza. Suerte y enhorabuena. 
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Asesor 27/11/23 10:02
Ha respondido al tema Pésimo servicio Mapfre
 Por liarlo un poco mas, jejeje, tu eres cliente de la correduría ECI, y esta correduría tiene un contrato especifico con unas aseguradoras para prestar los servicios que contratas con la correduría y no con la aseguradora, quizás no eres consciente de que es una correduría de seguros, quizás no leíste el papelito que le firmaste a la correduría antes de que contrataras una modalidad de seguro con una aseguradora, quizás la reclamación tendría que ir a la correduría, quizás el contrato que tiene la correduría con la aseguradora es el servicio que te esta prestando, quizás no sea la misma póliza que comercializa la aseguradora con su nombre, quizás... Lo que esta claro es que tu eres cliente de la correduría y que esta es la que debe de recibir tu reclamación, la aseguradora solo presta un servicio de acuerdo a lo pactado con la correduría. 
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