España
No creo que me ofrecan eso ya que yo no tengo ni hipoteca co ellos,yo tenia un prestamo personal de 20.000€ y llevaba muchos años trabajando con ellos con la nomina domiciliada y otros ingresos. y el mismo dia de la firma del prestamo me hicieron firmar esto como un producto de cobertura por un importe de 150.000 que no era ni mucho menos el valor de la hipoteca que tenia contratatda con otra entidad.. muy fuerte
Hola a tod@s:
A mi si que me ha llegado la contestación del Defensor de las "CAIXAS" (perdón debería haber dicho "del CLIENTE") Sr. SoMALO y me dice que según las alegaciones de la Caixa de Sabadell ellos me asosoraron correctamente y por tanto viene a decir que es su palabra contra la mia por tanto este tema se debería resolver a través de las instancias judiciales.
Por otro lado también dice que dentro de sus competencias no están las de anular contratos ni poner en duda las clausulas de los mismos y que para esto nos tenemos que dirigir a la CNMV.
¿Como se os ha quedado el cuerpo? porqué para mi ha sido un JARRO DE AGUA FRIA.
¿Defensor de QIUÉN?
Por lo que dice por aquí, parece que nadie espera que el Defensor de ……, dé la razón al cliente, a no ser en casos que los contratos no están firmados, en cuyo caso son contratos que no existen, son meros errores informáticos de las entidades, la mayoría de los foreros a estas alturas, ya conocen (creo que tu ya lo esperabas o al menos lo intuías) que esta respuesta solo sirve a los afectados para poder ir al Banco de España o a la CNMV, para nada más, pero si no se pasa antes por este “filtro”, el Banco de España o la CNMV no acepta hacer el informe. Por cierto no te olvides de preguntar antes al Banco de España o la CNMV si ellos tienen facultades para anular, si no las tienen tendrás que cambiar el párrafo de lo que solicitas. Y otra cosa, si tu contrato de “seguro” va ligado a una hipoteca tienes que ir al Banco de España, pero si tu contrato no tiene nada que ver con una hipoteca, y es por ejemplo de un importe por los créditos, prestamos y descuentos de una empresa la opción es la CNMV, ten en cuenta que aunque es cierto que entre el BdE y la CNMV se dan traslado de los expedientes, el errar en el destinatario te supondrá más tiempo de espera del informe.
Por lo que dices, tengo que mandar la carta de todas formas al defensor del cliente??, viendo lo visto y sabiendo la respuesta de antemano, no tenía mucha intención de hacerlo.
La normativa de este proceso administrativo es clara:
Primero: Dar la oportunidad a la entidad financiera a rectificar, y ellos se hace o bien al Servicio de Atención al Cliente (SAC), o al Defensor del Cliente (DdC), suelen ser “vasos comunicantes”, si lo mandas a uno de los dos en función de del caso lo resuelve uno u otro, pero se pierden unos días.
Segundo: A los dos meses si no hay respuesta, o antes si se recibe y no estás de acuerdo puedes ir al Banco de España o a la CNMV, depende el caso, que por cierto también son más o menos “vasos comunicantes”. Si no pasas por este sistema y vas por la directa te rechazarán la petición porque no has dado la oportunidad al banco o caja de rectificar si hay un error.
Y en todo caso puedes renunciar a tu derecho de la vía administrativa e ir por la judicial directamente, y aquí no hay obligación de historias de estas.
Ventajas de la vía administrativa: si el Banco de España o la CNMV de da la razón, tienes un elevadísimo porcentaje de que el Juez se atenga a sus recomendaciones.
Inconvenientes: si el Banco de España da la razón al Banco o Caja, pues el Juez es probable que lo mismo o parecido.
Cuando digo razón (BdE o CNMV), me refiero a razón clara a favor de uno o de otro, si dan opiniones parciales, o se abstienen de opinar en alguna cosa, esto no supone dar la razón, no sé cosas como “no podemos entrar a valorar que si el gestor Sr. ……. le explicó correctamente al cliente Sr. ……., esto no es dar la razón es simplemente una abstención como una Masía Catalana de las de antes. Digo esto porqué como se ha indicado varias veces que es habitual que los jueces hagan caso al Banco de España o a la CNMV, al entender que son los verdaderos especialistas en esto, que no se preste a confusión, cuando hay falta de pronunciamientos por parte de estos organismos no es lo mismo.
Hola a todos. Esta muy bien escribir en un foro, hacer manifestaciones y gritar en una oficina, pero la única opción válida es denunciar a CAIXA SABADELL y al director de la oficina que nos ofreció este producto. Por este motivo estoy en manos de un buen abogado que ya ha llevado varios casos similares con resultados satisfactorios. Hemos de ser como mínimo 15 personas para interponer una demanda y exigir la NULIDAD CONTRACTUAL de este producto que nos vendieron sin dar información y que ha resultado ser un producto trampa. Así que quien quiera unisrse a la demanda que se ponga en contacto conmigo. Si son de la oficina de OLESA DE MONTSERRAT, mejor. Si no lo sois no importa. Digo lo de Olesa porque el siguiente paso será demandar a la directora de la oficina. Tenemos que ponernos en marcha ya. Nos están toreando a todos y uno a uno nos están engañando. Espero vuestra llamada. Albert
Lo de denunciar al director de la oficna (independientemente de las reclamaciones y los pasos en curso), me parece una buena alternativa, pero como podria resultar muy dificil reunir a 15 afectados de una misma oficina podriamos interponer una demanda conjunta de todos los miembros de la plataforma al Presidente de Caixa Sabadell por estafa de esta manera con una sola demanda pasariamos y de paso englobariamos a todas las oficinas y por tanto a todos los afectados.
Saludos
Veo que no ha salido mi tel. Mi correo es [email protected]. Nos tenemos que mover rápido. En cuanto seamos 15 como mínimo tiramos adelante. Si ya estais en manos de abogado se puede juntar con el mio y pedir la demanda conjunta. Si no hacemos nada irán llegando las liquidaciones