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Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

59 respuestas
Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA
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Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA
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#9

Re: Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

Seguro que me creo eso y mucho mas.... mira ne mi tramite del siniestro por rotura de una tubería como tengo contratado daños estéticos y el albañil me levanto media casa de suelo me amenaza la compañía con denunciarme por no facilitarles las baldosas es mi obligación por ley así que el tipo me dice que no me cambia todo el suelo y si sigo molestando me denuncian por no conseguirles un suelo de mas de 11 años que no se fabrica... PARA QUE COÑO PAGO DAÑOS ESTETICOS??? y si hubiesen enviado a un profesional y solo levanta dos baldosas y ya esta???

Esta compañia es subrealista, la verdad es que pasado el tiempo y recuerdas las estupideces que te dicen es mejor que un tebeo de JAIMITO....

#10

Re: Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

No estoy de acuerdo contigo W. Petersen.
El papel del mediador es fundamental, pero el mediador ha de convencerse de que esto no es la jauja que te venden de que contratas pólizas, vas haciendo cartera, etcétera.
Hablo por mi experiencia, hay segmentos específicos de clientes que necesitan un asesoramiento específico de un especialista que los oriente en las diferentes alternativas que pueden contratar.
Un seguro no es como una pieza de ropa, que vas al expositor, miras el precio y la etiqueta de composición, y te la llevas.
El papel del mediador es conocer al cliente, sus necesidades, y ofrecerle el seguro (o seguros) que mejor resuelven aquellos riesgos que tiene y quiere tener cubiertos.
En hogar... que yo hablo también de otros segmentos, dar con una persona que tenga contacto con peritos, tramitadores y gremios y agilice los trámites, y a la que puedas llamar para que te informe de cómo está lo tuyo, es lo que aporta valor añadido.
Saludos,

P.S. Estoy de acuerdo en los avances de la contratación por internet, pero los pequeños detalles nunca van a ser de dominio público.

#11

Re: Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

si a mi tampoco me gusta, pero me temo que el negocio de agentes de seguros tiene un problema con la red ..... que vale que no te venden lo mismo, que el servicio hay que valorarlo, todo lo que tu quieras, pero cada vez que hablo con amigos de estas cosas, acabo siendo "el tonto del pueblo", que me gusta tirar el dinero, que en internet, que si patatín, que si patatán .... por cierto estos tan "listos", son los que te llaman un sábado por la mañana para a un café, y te salen con que balumba (esta fue la última) no se que problema tiene, bueno sí lo sé, para empezar el mero nombre ya me suena a cahondeo (es una opinión), y claro lo del siniestro pues por el mismo camino, un cachondeo, el problema es que lo que de momento se ríen son ellos, esperemos que "quien ríe último, ríe mejor ......)

A ver .... puede que me explique mal, no se trata del servicio que prestáis, alguno los valoramos, y mas cuando llevas ya unas cuantas batallas en esto de los siniestros empresariales, pero el auge de la red es imparable .... por eso digo que es muy probable que el negocio del corredor tendrá que "reinventarse", ofreciendo un asesoramiento de alto valor añadido, y cobrar por dicho servicio, al igual que un asesor fiscal.

#12

Re: Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

Claro que sí, hay que matizar. Esto es como que el libro electrónico iba a barrer y a hacer desaparecer los libros en papel... o que el MP3 iba a hacer desaparecer a las discográficas y a los intermediarios. No se puede ser tan extremista.

En este caso cuenta también la pobre regulación que hay de las compañías directas y de los operadores de banca vinculados, que no tienen ni de lejos las mismas ataduras legales que los agentes exclusivos y no digamos los corredores.

Pero de ahí a decir que el modelo se va a desplazar. Ojo, que esto es como los que se iban de Telefónica, hartos de pagar mucho, y con el tiempo volvían porque resultaba que habían salido escaldados.

Hay mucho que está contento de un seguro que no usa porque paga poco, pero cuando se ve lo contratado, que hay cosas mal declaradas y demás, te das cuenta de que es cuestión de tiempo que lo emplumen y que luego venga diciendo qué sinvergüenzas y estafadores los de XXXXXX. Pongamos el nombre que queramos, por ejemplo el de este hilo.

Ojalá que un mediador garantizara per se un servicio apropiado, por desgracia hay demasiado vendepólizas, pero alguien que llegue al sector con interés en quedarse, desde luego, ha de aprovechar las oportunidades de mercado.

Yo tengo al menos dos, que por suerte funcionan, aunque sé que son temas en los que la oportunidad comercial la tengo a) por boca oreja y b) en pólizas que no me dejan cartera, pero que me suponen un buen pico a lo largo del año para complementar el resto de ingresos.

El tema de cobro, ojalá... ayer mismo comentábamos que en muchos casos habrá que hacer como cuando vas al taller y dicen que te cobran cinco euros por hacerte un presupuesto, y que si acaso te lo descuentan si finalmente contratas el seguro...

Al final se trata de frenar determinadas prácticas, más que un determinado modelo de negocio. ;) Un saludo,

#14

Re: Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

Buenos Días. La verdad es que hablamos de un negocio cada día más y más complejo, en el que la gente se puede estar jugando tranquilamente su patrimonio y por 10 euros menos y una sesión de internet puede jugárselo sin saber lo que está contratando. Después aparece el tema delicado de Asesoramiento vs intereses propios y lo terminamos de rematar con una póliza redactada de forma ininteligible para el común de los mortales (y por qué no admitirlo, incluso en ciertos momentos, para los que trabajamos en esta cosa de los seguros). En fin...toca formarse.
Por cierto, a día de hoy (toco madera) Línea Directa en Autos y a nivel personal, chapó. Quizás lo de hogar les pueda faltar rodaje. Un saludo.

#15

Re: Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

Yo por ahora no he tenido queja en autos, pero me consta que en problemas de cierta gravedad, la atención no es buena y el servicio de asesoramiento legal deja bastante que desear... Saludos angelfs,

#16

Re: Pagar por un seguro que no vale para nada LINEA DIRECTA ASEGURADORA

Bueno yo te voy a contradecir (W Petersen)...

1º.- El que tengas tu seguro con el banco no quiere decir que no lo tengas con un mediador. El banco es un mediador. Otra cuestión es que sea un mediador poco profesional y, generalmente, mal preparado para asesorar en esta materia.

2º.- Hablas que el agente desaparecerá por el avance de internet. Yo creo que todo lo contrario. El mediador debe asumir ahora más que nunca su rol de asesor. Otra cuestión es que la forma en la que interactuas con tu mediador se vea alterada y que las nuevas tecnologías nos permitan tener otro tipo de contacto con el agente. Es decir, lo agentes no creo que desaparezcan aunque sí deberán evolucionar en su manera de relacionarse con sus clientes.