Allianz pésima atención al cliente y tarda en pagar siniestros .... no contratéis....

El atestado esta echo el mismo momento que tuvimos el acidente, en el que consta la carreta la dirección y el km. Pueden comprovar perfectamente que no esta señalizada..aunque en el atestado de la policia dice que si que esta señalizado (ya les mandaremos las pruevas de que no es así, porque hemos echo el mismo recorrido varias veces para asegurarnos y no esta señalizado).
No les reclamo a ellos, sino reclamo que hagan servir la asistencia juridica que si la estoy pagando para que investiguen.
La mala actuacion a parte de la mediadora que no ha echo bien su trabajo, a sido que nos dijeron que en dos semanas tendriamos respuesta de su parte y han pasado mas de dos meses sin tener respuesta... Creo que no esta actuando muy bien...
Gracias.

Hola Anna, Podrías detallar cual es la mala actuación de tu mediadora?. Podrías decir cuales son las cosas que ha hecho mal y cuales no ha hecho correctamente según tu percepción.

Gracias

Tendrás que estar a lo que diga la parte del contrato de protección jurídica, si tienes contratada o no este tipo de reclamación.

en principio, y sin conocer la poliza, si no lo excluye y es de circulación, parece viable.

un saludo.

He tenido un accidente , estaba parado esperando que pasase una mujer cn su bebe y el que venia detras hablando cn el movil a unos 50 a 60km /h , me destrozo la parte de atras del coche, menos mal que tenia el freno pisado .. bueno queria decir que yo era de los que pensaba que ALLIANZ ERA UNA DE LAS MEJORES , tngo m coche 15 años. directamente el perito de allianza m lo da siniestro y me dan 1300 euros , y yo le digo que YO SOLO QUIERO QUE ME LO ARREGLEN PORQ NO HE TENIDO LA CULPA Y TENGO TODO MI DERECHO .. llevo 3 semanas , pelayo e sla otra compañia implicada, segun tengo entendido despues de hablar varias veces cn allianz sta todo cerrado para arreglar... pero el taller dice que aun no le han dado el Ok .. Yo flipo... luego el dia del accidente una operadora de allianza me dice si lo llevas a ste taller te damos coche de sustitucion y te lo limpiamos dspues .. PUES NADA DE NADA.. AL TRABAJO ANDANDO 30 MINUTOS Y con dolorcillo d cuello . aparte que llamar allianz 902 me costo una pasta .. pagar un seguro de 400 euros al año... para esto .. creo que no me merece la pena .. vereis cuando llegue enero... ; ) PARA MI ALLIANZ HA MUERTO .

Si te crees que el seguro te paga lo que a ti te dé la gana y no lo que te corresponde (¿de qué vehículo hablamos, para empezar?) lo llevas claro, no es así como funciona, ni con Allianz ni con nadie.
Si quieres reparar y reclamarlo al causante por responsabilidad civil es cosa tuya, pero el juez te puede dar o no la razón. Saludos,

Ya sé que tú no tienes la culpa pero tu aseguradora, por mal que te pueda parecer, lo que hace es darte el valor de tu coche en el momento del accidente porque la reparación cuesta más de lo que vale el coche.

El conseguir la reparación (salvo que el coste de reparación no esté muy alejado de la indemnización que te ofrecen), te va a costar tiempo y dinero y sin garantías que finalmente el juez te dé la razón (en muchisimos casos no la dan)....

Mi consejo, mira cuanto valía tu coche si lo hubieses ido a vender. A ese precio, súmale como mucho un 20% más y esa es la cantidad por la que debes luchar..... ojo que a ese dinero te descontarán el valor de la chatarra ya que ésta seguirá siendo de tu propiedad y se supone que la puedes vender en un desguace.

Lo dicho, las cosas son así.

Añadiendo a lo dicho por Emmamani:

1.- Todas las pólizas de Allianz están gestionadas por un mediador salvo un porcentaje ínfimo de gestión directa. Salvo que estés en ese caso o que la póliza la contrataras a través del Popular no tienes la mas mínima necesidad de estar llamando a atención al cliente. Y si te empeñas en seguir llamando, hazlo al 914100605.

2.- Tu mediador tiene que saber e informarte de dos cosas: de lo que ha dicho perfectamente Emmamani y de que tienes una garantía de adelanto de indemnizaciones hasta 30.000 € para los casos en que hay responsable identificado y evidente. Se usa en casos como éste, en que aparentemente Pelayo está demorando su aceptación aunque al final no le quedará mas remedio.

3.- Si no tienes algún tipo de todo riesgo no tienes la garantía de coche de sustitución en caso de accidente con daños inmovilizantes. O te han informado mal o lo has entendido mal. Y si no tienes un todo riesgo en ésta y en cualquier compañía se reclamarán los daños al responsable pero no se te indemniza ni se te repara mientras el contrario no acepte porque no es eso lo que has contratado. Valga de excepción lo dicho sobre el adelanto de indemnizaciones.