Me parece que estáis en un error de apreciación, lo comenté en los foros hace tiempo, pero no me acuerdo dónde, con lo cual lo vuelvo a detallar …. Esto no es de la banca, es la sistemática de las grandes empresas, ni pretendo que estéis de acuerdo, me limitaré a indicar como funciona.
Cuando una empresa grande que tenga muchas delegaciones, saca un producto al mercado, convoca a los responsables a un macro reunión en algún hotel, o en ocasiones en pequeñas reuniones por zonas, por regiones …. Se les presenta el producto … luego se les entrega (o manda) una norma interna explicativa, se puede “colgar” en la intranet de la empresa, para los que no sepan que es una intranet, es como nuestro internet, pero solo para uso y con información interna de la empresa …. Ahí se pone la descripción, los argumentarios de venta, las ventajas para la empresa por un lado y para el cliente por otro, las deficiencias que puede tener, la forma de rebatirlas .. etc.
En otras ocasiones si el producto es de menor calado, dentro de las estrategias de la empresa en cuestión, el lugar de convocar a los jefes de sección, de delegaciones, de plantas …. Directores comerciales … se puede hacer en una multiconferencia o video conferencia.
Lo que se utiliza, porque así lo determinan las normas de la empresa, son estas comunicaciones internas, no se trata nunca que el delegado, director, jefes comerciales de zona, averiguen por su cuenta, se le indica lo que es, punto final.
Luego hay gentes que no se conforman con esto y averiguan por su cuenta mas cosas, y pueden llegar a determinar que tal vez el folleto o norma interna ha sido realizado barriendo para casa en exceso …. Suelen ser gentes de mediana edad, que antes de ser jefes, fueron empleados de mas bajo nivel, y por su trabajo están dónde están. Si lo trasladamos a banca, gentes que empezaron como administrativos, luego apoderados, hoy directores …. Y para llegar ahí tenían que haber pasado por todo tipo de trabajos dentro del banco, esto hoy ya “no se lleva”, se contrata a un universitario que a los 27 años ya es director de oficina, y le dicen lo que tiene que vender, éste no entra a valorar nada, le pagan por esto y ello hará …. Además tienen menores sueldos que los “de toda la vida”, con lo cual en los momentos de apertura de oficinas bancarias, muchos de estos estaban en una oficina, y al poco habñia sido fichado por el banco de enfrente, o en uno de una población mas grande, como había sido “fichado” no iría por lo mismo, su sueldo se incrementaba …… yo conozco como poco a 4 personas que en 10 años han estado en mas de tres bancos/cajas distintos, uno de ellos en 5 (BBVA, Atlántico, CAM, Banco de Valencia y ahora en Barclays, y no tiene ni 40 años), y esto no era inhabitual cuando se abrían oficinas, ahora si lo sería ….
Eso venden lo que les indican, con los argumentos que les informan, y cumplen los presupuestos, entienden que no les pagan para debatir si la dirección de la empresa hace bien o hace mal, este no es su cometido, suponen que si la empresa saca un producto al mercado, se habrá ocupado de su legalidad ..... ellos cumplirán la norma que les instruye en las formas lo demás no es su problema, porque además si les ocurriera debatir la conveniencia de algo, ningún superior les haría caso, y además empezarían a ser un problema por desobediencia. Muy buena parte de su salario depende de ello, sin cumplir presupuestos su salario es mas bien del montón …..
El sistema está organizado de una forma cuyo único objetivo es producir y producir, vender y vender .... y se puede tornar en muy perverso por su propia evolución.
