ING no me da la tasación
Solicité una hipoteca con ing. Todo bien hasta la parte de los seguros. Se demoraban tanto que no llegábamos a la firma dentro de la fecha marcada, así que harto de esperar les pedí que me enviasen la tasación que iba a cerrar la operación con otro banco. Me dijeron que no era posible, que solo me la darían el día de la firma o si cancelaba el expediente. Entonces cancelé el expediente. Esto a día 25, es decir, hace más de 15 días. Siguen sin pasarme el cobro de la tasación por la cuenta y sin enviarme el informe. Los he llamado unas 10 veces, pero siempre me dan razones diferentes: que si una incidencia, que si no tenían mi autorización de voz, etc. Creo que me están dando largas para que no pueda mover la operación con otra entidad o en su defecto, tenga que pagar una nueva tasación (me cobrarán la suya dentro de unos meses, cuando ya haya pagado la segunda). Alguien sabe el plazo máximo legal por el que pueden retenerme la tasación? Alguien sabe como reclamarles o a dónde acudir?
