Myinvestor

Disculpe, no es mi caso, es un problema generalizado que, en mi opinión, no puede más que  perjudicar a Myinvestor.

Buenos días, en primer lugar agradecer este primer mensaje interesándoos sobre este tema. Yo en vuestra página web he indicado varias veces según se sugería en la web, los ISIN y nombre de los fondos en los que estaba interesado. Puedo entender que algunos fondos no quieran ustedes dar de alta porque no les generen suficientes beneficios o solo ofrezcan las clases "sucias" de esos fondos  pero lo que es lamentable es la falta de respuesta y ni siquiera acuse de recibo de la petición.

Pongo a continuación algunos de los fondos para que analicen la posibilidad de dar de alta. 

 LU1718419333, este fondo de JPM US clase C no está disponible y sin embargo el fondo JPM Global de la misma clase C si está disponible. Algo que no he entendido.

 LU0826453069 
 LU0346389348 
 LU0129445192 
 IE000BLTS5M3 
 LU1177659973 
 LU2466571499 
 LU1648399829 
 LU0233138477 
 LU1593227850 

Saludos,

Buenos días,  Luisep11. Consultamos con el equipo y te decimos algo. ¡Gracias por tu tiempo! 

Podría consultar cuando va a estar resuelto el problema de las cuentas con dos titulares, por favor, yo lo he preguntado varias veces y no me dan una respuesta, parece como si no encontraran un buen y profesional equipo informático.
Gracias

Parece que en Myinvestor no tienen respuesta para ésto, es lo que me dicen cada vez que llamo.
No sé cuál es el problema exactamente, pero es muy difícil entender que un problema informático, lleve paralizada la contratación de nuevos clientes durante semanas.

Buenas tardes Antonio. 

Como te indicamos en otros mensajes, necesitamos tus datos para poder revisar el error y trasladarlo al equipo informático. Si prefieres contactarnos por otra vía más directa con Atención al cliente, puedes escribirnos en nuestra cuenta de Twitter @MyAtCliente, que podrán revisar tu caso de forma más personalizada.

Gracias de antemano.

Hola de nuevo Luisep11, estamos trabajando en incluir los fondos que nos solicitas. Algunos tienen un mínimo de suscripción muy alto o son clases limpias que no podemos añadir, por lo que hemos añadido alternativas que se comportan parecido. Hemos añadido:

No hemos podido añadir  LU1718419333,  IE000BLTS5M3, LU2466571499.
El resto estamos pendientes de respuesta.

Gracias.

Muchas gracias por interesaros. Les echaré un vistazo pero supongo que serán las clases retail con comisiones más elevadas y retrocesiones.

Acabo e hablar con ellos, es una avería informática que dura ya varias semanas, y disculpe que insista una vez más, no es un caso particular mío, nadie puede abrir una cuenta a nombre de dos titulares., aunque me dicen que si se puede hacer con un solo titular. Y lo mismo que usted, no saben cuando estará resuelta, dicen que ya llamaran cuando esté solventado el problema. Tienen todos mis datos y teléfono porque inicié la contratación, que luego tuvieron que cancelar para reiniciar el proceso, sin fecha todavía.