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Lamentable Apertura de Cuenta - myinvestor
Buenos dias,
A mediados de Diciembre de 2022 abrí cuenta en Myinvestor con la intención de empezar a invertir en fondos de inversión. Para ello, tras la apertura de cuenta realicé una transferencia bancaria desde mi banco habitual de 30.000 € que salió de mi cuenta el 23 de Diciembre.
Tras 13 días a fecha de hoy y después de haber llamado al servicio de atención al cliente en 3 ocasiones sigo sin tener "activa" mi cuenta, y no veo en ella mis 30.000 € ni puedo disponer de ellos.
En las 3 llamadas que hice me atendieron muy correctamente pero no me han solucionado nada de nada.
A mi me da igual ver o tener mis 30.000 € en mi bolsillo izquierdo o en el derecho, siempre que sepa que puedo meter la mano en cualquiera de los dos para disponer de ellos, pero la verdad que la situación de no verlos ni poder disponer de ellos da mucha pero mucha desconfianza.
Quizás si no tuviera esa transferencia "en transito" estaría mas tranquilo, pero no es asi.
Las respuestas que me han dado en las llamadas que hice se resumen en que están saturados con las altas de nuevos clientes y cuentas. Por ello les pedí que mientras terminan el proceso de activación de la cuenta me devolvieran la transferencia de los 30.000 € y su respuesta fue que no podían hacerlo (lo cual no entiendo).
Me sugirieron que hiciera una petición de efectivo por los 30.000 € desde mi banco origen, pero claro, eso supone que mi banco tiene que formalizar esa peticion como si fuera un "recibo domiciliado" por lo que me pignorarian los 30.000 € durante 3 meses para cubrirse de que antes de ese tiempo se devolviera el recibo por parte de Myinvestor.
No se como ni cuando acabará esto pero desde luego no tiene buena pinta y se podría calificar de lamentable la gestión de Myinvestor para la apertura de cuentas.
A mediados de Diciembre de 2022 abrí cuenta en Myinvestor con la intención de empezar a invertir en fondos de inversión. Para ello, tras la apertura de cuenta realicé una transferencia bancaria desde mi banco habitual de 30.000 € que salió de mi cuenta el 23 de Diciembre.
Tras 13 días a fecha de hoy y después de haber llamado al servicio de atención al cliente en 3 ocasiones sigo sin tener "activa" mi cuenta, y no veo en ella mis 30.000 € ni puedo disponer de ellos.
En las 3 llamadas que hice me atendieron muy correctamente pero no me han solucionado nada de nada.
A mi me da igual ver o tener mis 30.000 € en mi bolsillo izquierdo o en el derecho, siempre que sepa que puedo meter la mano en cualquiera de los dos para disponer de ellos, pero la verdad que la situación de no verlos ni poder disponer de ellos da mucha pero mucha desconfianza.
Quizás si no tuviera esa transferencia "en transito" estaría mas tranquilo, pero no es asi.
Las respuestas que me han dado en las llamadas que hice se resumen en que están saturados con las altas de nuevos clientes y cuentas. Por ello les pedí que mientras terminan el proceso de activación de la cuenta me devolvieran la transferencia de los 30.000 € y su respuesta fue que no podían hacerlo (lo cual no entiendo).
Me sugirieron que hiciera una petición de efectivo por los 30.000 € desde mi banco origen, pero claro, eso supone que mi banco tiene que formalizar esa peticion como si fuera un "recibo domiciliado" por lo que me pignorarian los 30.000 € durante 3 meses para cubrirse de que antes de ese tiempo se devolviera el recibo por parte de Myinvestor.
No se como ni cuando acabará esto pero desde luego no tiene buena pinta y se podría calificar de lamentable la gestión de Myinvestor para la apertura de cuentas.
