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INDITEX: LA CAPACIDAD DE GLOBALIZACIÓN
 Amancio Ortega Gaona abrió su primera tienda Zara en La Coruña, España, en 1975, en la que vendía ropa de última moda a precios asequibles. La estrategia sigue siendo la misma a día de hoy. La diferencia es que, ahora, la empresa matriz, Inditex, es una de las pocas empresas de ropa realmente mundiales. Ya su tamaño es envidiable: en 2014 generó 20.000 millones de dólares en ventas en 6.683 tiendas en todo el mundo y distribuyó más de mil millones de prendas. El fundador sigue teniendo casi el 60 por ciento de la empresa y es, según la lista Bloomberg de multimillonarios, la segunda persona más rica del mundo. 
La primera tienda que la empresa abrió fuera de España fue en Portugal en 1988, dando inicio a una expansión mundial constante. Zara, que representa las dos terceras partes de las ventas del grupo, ha sido el corazón de esta expansión, pero Inditex ha lanzado también con éxito siete marcas más de ropa, entre ellas la más selecta Massimo Dutti y la juvenil Bershka. Hoy, la empresa opera en 88 países y genera el 81 por ciento de las ventas fuera de España. En comparación, H&M y Gap tienen la mitad de tiendas y operan en 55 mercados.
 Inditex se ha beneficiado de la globalización de la moda. Sin embargo, su gran expansión internacional y constante superación de rivales refleja un modelo de «tirón de la demanda» único y un riguroso control de todas las etapas de la cadena de valor de la moda, desde el diseño hasta la venta. La mayoría de los competidores asumen riesgos al encargar colecciones con hasta un año de antelación. Por el contrario, Inditex encarga menos de la mitad de sus prendas antes de temporada, y da a los gestores de las tiendas flexibilidad para completar la oferta según sea la demanda. Las ventas de las tiendas se analizan a diario con algoritmos avanzados para saber qué surtido conviene más a cada establecimiento.
 Las entregas se reciben cada dos semanas en pequeños lotes, lo que garantiza que sólo los artículos que mejor se venden se expongan en las tiendas. Este sistema permite a Inditex seguir las tendencias de la moda y adaptarse rápidamente al clima local. Las colecciones tienen características comunes en todos los países, con pocos y pequeños ajustes (como el de hacer trajes algo más pequeños para los varones del Lejano Oriente). Clave de su éxito mundial, el modelo de tirón de la demanda permite a la empresa adaptar enseguida su oferta para responder a las preferencias locales de sus mercados internacionales. 
Mientras que muchos de sus competidores siguen fabricando en el Lejano Oriente, Inditex fabrica casi dos terceras partes de su producción en países cercanos a su centro de distribución principal, en España (como Marruecos), con lo que consigue que el tiempo que transcurre entre el diseño de una prenda y su comercialización en tienda sea, de media, de cuatro semanas, el menor del sector. Los diseñadores de la casa están en contacto constante con los mejores vendedores para crear nuevas prendas, y más del 80 por ciento de éstas se producen de acuerdo con los datos recogidos en las tiendas. El índice de venta de prendas a precios sin descuento supera el 80 por ciento, bastante más que la media del sector, que es del 65 por ciento.
 La distribución también es rápida. La mayoría de los artículos se entregan directamente en las tiendas desde el centro distribuidor principal, que está en España. Fuera de Europa, la mercancía se distribuye por avión, el medio más rápido. A ello contribuye una inversión continua en tecnología, con centros de distribución automatizados y una tecnología de la información estandarizada globalmente. Además, los gestores de las tiendas, cuya retribución variable supera la de mercado, conocen muy bien los mercados locales, lo que les permite maximizar las ventas. 
La ubicación de las tiendas en lugares selectos y el cambio constante de la mercancía exhibida son la principal forma de publicidad de la empresa. La combinación de buenos beneficios brutos por tienda, la poca necesidad de invertir en grandes infraestructuras locales y un modelo de negocio que no depende de la publicidad facilitan que Inditex entre en nuevos mercados. Todas las tiendas son, en principio, rentables por sí solas, desde la de Pull & Bear en Panamá hasta la de Zara en Nueva York. 
Este modelo de funcionamiento rápido produce un gran margen de beneficio. Desde 2000 el crecimiento de las ventas de la empresa ha sido de un 15 por ciento anual y el del beneficio antes de impuestos del 17 por ciento, con una media de crecimiento de las ventas en tienda del 5 por ciento anual y siempre positivo. Pese al gran tamaño de la empresa, la índole fragmentada de la industria de la moda hace que su cuota de mercado siga siendo de menos del uno por ciento en la mayoría de los países. El margen de expansión continúa siendo considerable.