Número de soporte

He intentado obtener el número de referencia, pero me encuentro que mi DNi. no tiene ni fecha de expedición  y la fecha de validez es indefinida 01/01/9999.

He puesto la cifra de la casilla 475,pero cuando tengo que identificarme me pide los datos del DNI y no veo la opción del número de soporte que si tengo.

En mi carnet,no figura ,como he comentado la fecha de expedición,la de validez al ser mayor de 70años ,al poner la definitiva no me la admite.

Tampoco me ofrece poner el número de soporte el cual si tengo.

Agradezco información.

Gracias.