Pues me imagino que como tu reclamación puesta en 2024 todavía no tiene una resolución, no han podido solucionar ese tema y ahora cuando han revisado cobros indebidos del 2023 desde otro departamento, pues te encuentras el mojón plantado 🙈
Reclama la notificación actual e indica que tienes puesta una reclamación de ese tema desde 2024, repitiendo el mismo envío de documentación que hiciste en la de 2024, pero aun así, lo más probable es que se la pasen por el forro y aunque te vayan a responder más adelante e incluso te den la razón, el proceso de recobro de dicha deuda seguirá adelante... si ocurre eso y más adelante te diesen la razón, pues ya te cancelarían el pago aplazado que seguramente pidas para solucionar el tema y devolverían el dinero, pero vamos que está complicado el asunto.