Exacto, tal cual dices. Pues fíjate, investigando este finde he ido a parar a la web del Banco de España, y es ahí dónde puedes poner reclamación (no vinculante) Va dirigida al Dpto de Conducta de Entidades, y puedes poner en conocimiento el abuso; las sanciones quedan publicadas en la web (independientemente que te devuelvan o no la pasta), en cualquier sector lo importante es la estadística. Cierre de cuentas + reclamaciones, les resta. Y pensé, bueno, pues a desequilibrar la estadística. Algo que deberíamos hacer todos cuando nos roban de forma tan descarada y se niegan a responder tus emails y llamadas para que te aclaren ¿en concepto de qué? Ahora estoy a la espera de resolución.