Hola, una consulta en Febrero 2023 solicité la ayuda a la infancia, somos 4 en mi unidad familiar mi marido y mis dos pequeños de 5 y 2 años ahora, en Noviembre de ese mismo año me la denegaron por qué el DNI de mi hijo mayor caducó en Septiembre, ese mismo mes presente el DNI actualizado de mi hijo y hasta la fecha sale reclamación en curso, ahora tengo el mismo problema que en Septiembre de este año a caducado el DNi de mi hijo pequeño y ahora mis padres están a mi cargo, los he empadronado y les he sacado la residencia, alguien me puede decir que es lo que debo de hacer?, online no me permite anexar ningún documento más, citas presencial no hay, he pedido llamada telefónica a ver si me dicen algo, sabéis si ya están resolviendo reclamaciones del Noviembre 2023?
Gracias.