Efectivamente, solo se puede marcar como no renovable a través del contacto con el servicio atención al cliente de Pibank, normalmente con un mensaje vale.
Eso si aunque el cambio sea instantáneo, no se ve reflejado por escrito en la página web As o en la app hasta pasado bastante bastante tiempo. Algunos dicen que es hasta que vence la siguiente liquidación de intereses del depósito, pero en algunos casos ha constatado de que no es así.
De cualquier forma, estaría como no renovables desde el mismo momento en que te contestan a la gestión, aunque no lo visualices correctamente.